李滄區綜合行政執法局積極迴應羣衆訴求 徹底解決噪聲擾民難題

李滄區綜合行政執法局在“12345·青訴即辦”訴求“夏病春治”專項行動中，緊貼居民訴求與問題實際，積極協調解決矛盾問題，徹底解決了一起噪聲擾民難題。

巨峰路某小區多戶居民投訴稱，每天晚上都能聽到機器運轉噪聲，嚴重影響休息。接到舉報後，虎山路執法中隊立即派出執法隊員實地調查，初步判定爲設備運行噪聲，因白天環境背景噪聲較大，不太明顯，夜深人靜時，這一低頻噪聲可能會影響部分噪聲敏感人羣休息。考慮到居民訴求較爲迫切，中隊專門爲此成立專項工作組，在投訴點設置24小時值班崗，開啓“白+黑”排查模式。鑑於聲源方位難以辨識，執法隊員聯合社區網格員對小區業主開展“敲門行動”，收集噪聲時段特徵後，採用排除法逐一排查可能的噪聲源。首先協調物業開啓全部設備間，排查中央空調等設施，然後組織多次夜間巡查，對地下車庫、小區管網實施聽音辨位。雖然未能鎖定噪聲源頭，但是基本上排除了小區內配套設施產生噪聲的可能性。隨後，執法隊員擴大排查範圍，在小區周邊路段進一步調查噪聲來源，終於在小區西南側200米外的草坪處，發現異樣的輕微震動。進一步調查確認，該處的沉澱池內，有一個鏽蝕的污水泵在運轉時，會與池壁形成共振。通過夜間駐點監測，最終證實，該處的震動會通過地下管網傳導至居民樓。執法隊員立即協調責任單位對污水泵採取了隔音降噪措施，消除了噪聲源，將困擾居民多時的問題徹底解決。

執法局秉持“以人民爲中心”的發展思想，將羣衆訴求作爲提升城市管理水平的“風向標”，民有所呼、必有所應，通過精細化執法服務，爲“李即辦”訴求解決平臺提供有力支撐，不斷提高羣衆滿意率、問題解決率。