勞部發函Uber Eats 阻砍外送報酬

Uber Eats近日宣佈要調整外送員報酬，引發爭議，勞動部發文Uber Eats，要求應立即停止實施外送員報酬調整方案。（本報系資料照片）

Uber Eats近日宣佈要調整外送員報酬，計算後平均每單減少19元，勞動部表示，爲了維持一定收入，外送員勢必要多接單以彌補收入短少，恐增加用路人及外送員危險，「調整不恰當也沒必要」，已發文Uber Eats，要求應立即停止實施外送員報酬調整方案。Uber Eats稱是誤解，將持續與主管機關溝通。

Uber Eats此次調整外送員報酬，因每單減少收入，有立委召開記者會要求勞動部及交通部應介入。勞動部勞動關係司長王厚偉表示，除要求Uber Eats停止調整外，亦而配合政府訂定外送運價及報酬政策，朝按里程計費方向，保障消費者及外送員有關權益。

Uber Eats強調，此次調整目的絕非調降，而是將部分趟次獎勵轉爲基本費用，以迴應長久以來外送合作伙伴的期待，也將使外送報酬更即時反映地點、時間、距離與訂單複雜度等實際情況，讓外送體驗更有效率。至於勞動部「每單平均減少19元」的說法，並非事實，恐爲誤解，將持續與主管機關密切溝通。

全國外送產業工會理事長陳昱安提到，工會想爭取的是外送員與平臺間報酬爭取透明計算方式，此爲勞動部主管業務，希望能有可供外送員驗算的公開公式，若僅以中央指引、行政命令等仍無法約束平臺，以法條方式呈現纔是對整體外送產業的全面性處理方式。

王厚偉表示，將與相關部會研擬涵蓋較廣的行政指引，包括食品安全、交通安全、外送員報酬等，待交通部明定運價透明化相關辦法後，勞動部將把運價連結至外送員報酬計算。

交通部說明，與消費者負擔相關的外送基本運價辦法則由交通部訂定，其中「汽車運輸業管理規則」、「汽車運輸業客貨運運價準則」修正草案相較去年預告版本有些「重要變化」，預計最快8月初會再次預告修法草案，屆時各界可再提供意見。