《科技》直播電商來襲！消費者最愛五大平臺曝光

調查進一步分析了消費者觀看直播的時長與下單行爲。結果顯示，觀看時長最長的區間爲5至10分鐘（32%），其次爲5分鐘內（27%）。在偏好的觀看時段方面，約五成的消費者偏好於晚上8至10點觀看，接着是晚上10至12點（28%）。針對有下單行爲的消費者，發現最多數的消費者會在觀看11至30分鐘後進行下單（38%），其次是在觀看5至10分鐘內下單（27%）。杜芸諮分析指出，消費者的耐心有限，建議業者將每次直播時間控制在10分鐘內，或以10分鐘爲單位進行直播，這樣可以更有效吸引觀衆並提升直播效益。

在消費者偏好下單的產品類型方面，調查顯示，前三名爲內外衣着、美妝保養用品、飾品配件，接着是保健醫療與個人清潔。杜芸諮表示，這些產品類型特別適合直播主以試穿、試用的方式展示，讓消費者獲得更佳的視覺體驗。相比傳統電商平臺，直播電商在視覺展示和互動性上具有優勢，並且可以通過直播主的個人魅力進一步提升產品的附加價值。杜芸諮還指出，吸引消費者觀看並下單的三大因素依序爲「商品價格夠優惠」、「限時促銷/抽獎/遊戲」，以及「商品有獨家販售」。此外，未下單的消費者主要原因爲「只是純粹觀看直播」、「擔心商品品質」與「習慣在商品官網下單」。未來，隨着直播電商相關技術的發展，業者可以結合AI技術，針對不同消費者羣體進行客製化推薦，提升下單意願，並提供更具創新性和差異化的行銷手法。