京東徐磊：推動家庭場景應用，京東將聚焦“養老”和“陪伴”兩個領域

8月9日，在2025世界機器人大會上，京東3C數碼事業羣智能機器人業務部負責人徐磊在接受《每日經濟新聞》記者採訪時表示，未來機器人走進千家萬戶，覆蓋千行百業，需要一個過程。“首先就是要讓用戶近距離接觸、感受機器人使用的場景。”

據徐磊介紹，京東在線下零售新業態京東MALL中就搭建了一些機器人應用場景，同時設置了抓娃娃機器人、抽獎機器人、咖啡機器人、煎餅機器人等供消費者體驗。

針對8月8日京東發佈的“智能機器人產業加速計劃”，徐磊進一步表示，通過銷售家庭陪伴、安防類機器人等方式，京東將逐步推進機器人在家庭場景中的應用，特別是在養老和陪伴兩個領域。

對於“未來三年內助力100個智能機器人品牌銷售破10億元”這項計劃，徐磊告訴每經記者，京東支持0門檻入駐京東自營，同時一盤貨打通線上、政企採購、線下、海外平臺。百億元資源投入則會用在全渠道推廣、售後服務、營銷以及AI（人工智能）技術賦能等方面。

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