金融業 掀科技人才競逐潮

面對金融科技浪潮，國內外銀行積極強化數位轉型與科技佈局。圖爲金融科技示意圖。圖／顏謙隆

面對金融科技浪潮，國內外銀行積極強化數位轉型與科技佈局，從組織架構、人才招募到培訓機制，全方位投入資源，掀起金融業科技人才競逐潮，其中玉山、永豐銀行以多元招募方式延攬超過千人的「科技聯隊」投入；外商銀行則紛紛導入AI於招募與內部培訓流程，展現科技金融的全面升級。

玉山銀行指出，目前規模達1,300人「科技聯隊」涵蓋數位發展、智能應用、資訊研發與資安管理四大核心領域，並採多元化招募策略，不再侷限於財金背景，而是延攬資訊、理工、管理等跨域專才，強化資料洞察力與顧客理解力的結合，打造兼具科技溫度與商業洞察的服務體驗。

在培育方面，玉山銀首創「科技儲備幹部（TMA）」計劃，結合資訊技術與專案管理訓練，培養具備策略思維與跨域能力的「π型人才」，以因應FinTech、AI大數據以及資訊安全等新興趨勢。

永豐銀行近年也積極強化科技團隊，目前已有近千位專業人力，分佈於資訊處、資訊安全處與數位金融處三大單位，主要延攬來自科技、電商與零售產業的跨界人才，強調創新應用與用戶體驗，並與業務單位緊密合作，加速數位產品創新與服務升級。

外商銀行部分，渣打銀行已成立隸屬總經理辦公室的金融科技部（Fintech Team），與數位銀行部（DB）攜手推動數位平臺與產品創新，並透過內部「diSCovery」學習平臺與全球學習周（Global Learning Week），持續提供AI與金融科技課程，提升員工科技技能，同時運用AI媒合內部職涯發展與職缺，打造靈活的人才運用機制。

匯豐銀行則將AI技術應用於招募流程，繼集團於英國導入Eightfold智慧招募系統後，臺灣分行也將導入，藉由AI分析履歷與技能匹配度，提高媒合精準度與效率，落實「以技能選才」政策，強化人力資源數位化。

星展銀行（DBS）更進一步以AI工具全面升級員工體驗，推出包括24小時自動化招募聊天機器人「JIM」、引導式職涯發展平臺「iGrow」，以及自研智慧助理「DBS－GPT」三大系統，從招募、培訓到日常工作支援，建構AI驅動的企業文化。

整體而言，國內銀行聚焦在科技組織與跨領域人才的整合；外商銀行則運用AI強化人力資源流程與內部學習體系。隨着AI與雲端技術快速演進，金融業的科技人才戰爭將愈趨白熱化，科技驅動的金融競爭力也將成爲下一階段勝負關鍵。