《金融》壽險公會、保經業合作打造數位理賠新通路

本次試辦導入數位身分驗證與電子簽章技術，支援「行動理賠」、「理賠申請轉送」與「理賠醫起通」等數位化理賠申請流程，協助保戶透過保經公司完成多家保險公司之理賠申請，省去重複填寫紙本資料與親自遞送文件之不便。試辦範圍涵蓋保誠人壽、新光人壽、遠雄人壽、全球人壽、元大人壽與安聯人壽等6家壽險公司，及錠嵂、智匯、公勝、磊山與富士達等5家保險經紀人公司。

壽險公會指出，保險經紀人公司業務員可透過行動裝置協助保戶即時填寫與簽署數位申請書，並授權調閱醫療資料，再經由保險科技運用共享平臺，安全傳輸資料至各保險公司進行理賠審覈，流程大幅簡化並提升效率，實現「公平待客」、「普惠金融」與「無接觸金融」的政策目標。

此一創新服務模式不僅迴應民衆對數位便利的期待，也深化保險公司與保險經紀通路兩者間的數位協作。壽險公會自109年起即推動理賠聯盟鏈及理賠醫起通平臺，串接保險公司與醫療院所，歷經多階段驗證與開發，今再進一步將服務觸角延伸至保險經紀通路，展現保險業對數位轉型與通路創新的高度共識，未來也將持續擴大合作對象，精進作業流程與資訊安全標準，推動平臺標準化、模組化與可擴充性。