《金融股》臺企銀強化防詐體系 AI科技打造防護網

臺企銀致力提升臨櫃行員防詐意識，除依規定在交易金額逾3萬元時啓動關懷機制，同時導入自動預警系統，即時識別高齡長者或高風險交易行爲，協助行員落實關懷提問。行內亦持續辦理情境演練，強化員工識詐與應變力，並設置獎勵制度，鼓勵行員積極攔阻詐騙。

爲因應日新月異的詐騙手法，臺企銀建立以客戶爲核心的數位安全防線，全面升級OTP簡訊傳輸保密機制，行動銀行APP亦新增「轉帳限額鎖」功能，用戶可自訂非約定帳戶轉帳上限，有效提升自主風險控管能力。

資安層面部分，臺企銀亦首創「APP防僞檢測」、「Wi-Fi安全偵測」、「夜間鎖」、「跨境鎖」等防護措施，並與中華電信合作建置防詐API，也攜手Gogolook開發AI詐騙預警模型，有效強化可疑交易偵測能力。

臺企銀表示，防詐須從「教育」出發，2025年持續深化與警方及各界合作，全年規畫舉辦逾150場識詐宣導活動，結合實際詐騙案例模擬，依不同族羣量身打造活動內容，對象涵蓋高齡長者、青少年、移工、理財客戶及企業主等，提升各族羣的識詐應對能力。

針對房地產詐騙，臺企銀加強貸款審查流程，並建議民衆善用內政部「地籍異動即時通」，即時掌握不動產產權異動，防範「地面師」等新型詐騙。臺企銀官網亦設立「防詐專區」，新增企業防詐專頁，協助辨識供應商詐騙、CEO詐騙等常見手法。

臺企銀強調，未來將持續整合科技創新與跨界資源，建構完整防詐生態系統，與全民攜手邁向「零詐社會」願景，共同打造更安全、安心的金融環境。