街口爆最大停用潮 用戶急解約

國內電支龍頭街口支付11日爆發國內金融史上最大電子支付停用潮，兩大巨頭momo、PChome一度喊停接受街口支付。圖爲街口支付App。（郭吉銓攝）

受母公司街口金融科技官司拖累，國內電支龍頭街口支付11日爆發國內金融史上最大電子支付停用潮，用戶深怕遭受損失，不是解除銀行綁定，就是急領帳戶餘額。風暴更波及國內大型電商，兩大巨頭momo、PChome一度喊停接受街口支付，所幸在街口積極溝通後，於昨天傍晚陸續恢復，讓風暴暫時止住。

街口金科董事長鬍亦嘉晚上也首度打破沉默，表示「深感抱歉」，希望一些不實的說法可以停止，街口金科雖已上訴，但會立刻積極與泰山公司尋求解決方法，期望不用繼續對簿公堂，儘快解決雙方歧異。

街口支付是國內電子支付龍頭，每月代理收付交易金額約62億元，用戶數爲681萬。街口支付是街口金科100％子公司，街口金科因捲入與泰山的投資糾紛，後者訴請返還投資款36億元經一審判決勝訴，聲請假執行街口金科銀行帳戶未果，法院於是啓動查封程序。

消息傳開，街口支付用戶擔心錢會不見，紛紛選擇提領，或解除綁定，導致有民衆提領款項時出現「系統忙碌中」；街口坦承，因用戶瀏覽量瞬間攀升，約有5至10分鐘短暫忙碌，不過，整體金流運作正常，用戶提領與使用款項的操作皆未受到事件影響。

恐慌潮也蔓延到商家，有商家擔心售貨後拿不到街口的撥款，在全國電子開出暫停接受街口支付的第一槍後，電商momo、PChome、蝦皮拍賣、家樂福線上購物等平臺馬上跟進，連實體通路宏匯廣場也發聲，表態爲維護消費者權益，全面暫停使用街口支付，另還有知名早餐店如達利早餐、早個好地方等業者。

街口經營團隊除在昨日召開記者會，重申用戶資金安全無虞，企圖爲風波止血，也派出業務團隊與指標電商溝通，下午過後，momo、PChome恢復接受街口支付，讓風暴暫時止住。但傷害已造成，全臺大小店家發動的「停用潮」，短期恐難全面復原。

消基會財務長林盟翔表示，依規定電子支付機構相關款項應全部交付信託或取得十足履約保證，街口應透過App、官網等方式說明，也要提供服務窗口解答疑慮，金管會也應公佈街口是否有依法交付信託或履約保證。