爆停用潮 街口支付信心喊話

電支龍頭街口支付，因母公司街口金融科技與泰山公司的股權糾紛以及受法院查封一事波及，導致用戶恐慌解綁卡。圖／本報資料照片

爆發信心危機 街口支付五點釋疑

擁有超過650萬用戶的電支龍頭街口支付，因母公司街口金融科技與泰山公司的股權糾紛以及受法院查封一事波及，導致用戶恐慌解綁卡，合作商家也一度爆出停用潮。街口支付董事長梅驊、總經理範庭甄11日親上火線重申財務的獨立性，確保用戶資金100％信託保障，以及服務不中斷。

梅驊表示，街口支付所有財務與營運皆獨立於母公司之外，並無任何交叉帳戶或資金流動，且受金管會監管，營運、財務與用戶權益皆不受任何影響，公司內部帳務與信託金流皆依規作業、清楚分明。由於此次糾紛涉及假執行，市場對街口支付股權產生疑慮，他迴應，子公司的營運與此次訴訟無關，全案目前仍在上訴當中，截至目前，街口支付在金流並無受到實質影響，日均交易量也未見大幅波動。

他進一步說明，所有用戶資金皆依《電子支付機構管理條例》第21條規定，委託信託銀行獨立管理，並受主管機關嚴格監管，不得挪作他用，因此提領、轉帳與儲值等功能皆可正常運作，用戶資金安全無虞。他強調，因款項爲全額信託，即使出現大量用戶同時提領的情況，也不會出現擠兌風險。

外界高度關注街口支付資金安全與平臺營運狀況，甚至一度掀起「停用潮」。3C通路全國電子率先宣佈暫停提供街口支付服務，部分電商平臺也陸續撤下支付選項。公司已在第一時間積極與合作伙伴展開溝通，直至11日晚間，momo購物網、PChome、蝦皮購物等主要電商平臺均已恢復街口支付服務。

針對部分用戶反映在提領儲值金時，系統顯示「忙碌中」，是否偵測異常？範庭甄表示，經技術團隊確認後，系統確實因流量較大，導致顯示上偶有異常，但整體金流運作正常，用戶仍可順利進行儲值與提領。

財務體質方面，街口支付上個月交易金額高達60億元，截至6月底，淨值近4億元，距離法規規定實收資本額二分之一仍有很大緩衝，年底前不會再有相關的增資計劃。公司自去年起專注縮減虧損，預期明年可達到損益兩平。