“接地氣、冒熱氣” 外賣騎手化身學法先鋒

本報訊（記者 袁鼎 通訊員 史亞芳）昨日，常熟常福街道珠海社區聯合常熟市市監局常福分局在常熟萬達廣場開展“學法促穩定，助力新發展”3·15消費者權益保護日主題宣傳活動，10餘名外賣騎手化身“學法先鋒”，共同開啓一場“接地氣、冒熱氣”的維權知識充電之旅。

活動選聘2名優秀外賣騎手爲“食安騎士”，作爲“放心消費”的監督員，把送餐車變成宣傳車，在取餐、送餐過程中，向店家、顧客派發消費維權宣傳手冊，把科學消費理念送進千企萬家。“顧客讓帶10斤冰塊，結果投訴冰塊化太快”“凌晨3點點火鍋要求附贈生日歌”……騎手們分享的"魔幻現實"故事引發陣陣笑聲，宣講員現場支招：“超出配送範圍的附加要求，騎手有權拒絕，平臺應建立異常訂單預警機制……”這場“吐槽會”不僅疏解了職業壓力，更讓監管部門聽到了行業痛點。騎手們現場模擬拍攝證據視頻、撰寫投訴模板。“以前遇到問題只會道歉，現在知道怎麼幫顧客合法維權了。”參與活動的外賣騎手小李感慨道。