即日起，公開徵集萊蕪這些小區物業服務問題！

山東省消費者協會關於徵集半成熟小區物業服務問題的通告

爲深入瞭解我省半成熟小區（主要是指水、電、氣、電視、網絡配套還不齊備的新建小區，水、電費用由物業代收的小區，或基礎設施老化但尚未完全實現規範化管理的小區）物業服務現狀，提升半成熟小區居住體驗，積極維護消費者合法權益，現面向社會公開徵集半成熟小區物業服務問題。具體事項通告如下：

一、徵集時間

即日起至2025年5月18日。

二、徵集範圍

（一）收費合規問題。重複收費、捆綁收費、裝修押金拒退等收費不規範不合理行爲。

（二）服務質量問題。安全管理缺失（充電樁隱患、監控失效等）、衛生清潔敷衍、停車管理混亂等問題。

（三）水電費違規收取問題。物業代收水電費時超政府指導價收費；虛構損耗率、加收手續費等變相加價行爲。

（四）維修服務問題。維修響應遲緩、人員專業性不足；收費虛高或不透明等問題。

（五）公攤費用問題。擅自擴大公攤區域範圍；公攤費用分攤機制不合理、未按實際使用分攤等問題。

（六）其他問題。其他侵害業主合法權益的物業服務行爲。

三、反饋渠道

電話反饋：0531-89012052。

歡迎社會各界積極參與半成熟小區物業服務問題徵集，省消協將對問題進行認真核查，並嚴格保密提供人個人信息，依法保護提供人權益。

請如實提供問題，註明涉事小區名稱、地址、具體問題描述及相關證據（如照片、收據等）。

山東省消費者協會

2025年4月29日

來源： 山東省消費者協會

今日信息小程序