惠民縣市場監管局：靶向破題顯擔當，精準監管暖民心

齊魯晚報·齊魯壹點 王文彬 通訊員 李惠萍

近年來，惠民縣市場監管局堅持問題導向，創新構建“源頭規範+過程監管+末端治理”全鏈條閉環監管機制，在破解物業收費監管難題中取得顯著成效。目前共開展物業領域專項檢查120家次，推動40餘家企業規範經營，及時處理投訴舉報，爲2500餘戶居民追回不合理收費14.5萬元。

建立協同聯動體系。縱向建立“縣局統籌-基層所主管”監管機制，組建專業執法團隊，動態更新“一企一檔”物業服務企業數據庫。橫向聯合發改、住建部門召開專項整治推進會，組織42家物業企業簽訂《誠信經營承諾書》，發放政策明白紙300餘份。

構建普法宣傳矩陣。深入社區開展“法治進小區”行動，重點解讀《價格法》《山東省物業收費管理辦法》等法規，組織企業自查自糾。建立物業收費公示制度，要求服務項目、收費標準、收費依據“三公開”，自覺接受廣大業主監督。

推行“全週期”監管模式。事前強化風險防控，通過12315、12345熱線大數據分析，以及深入企業開展調查問卷，建立收費行爲負面清單，並通過行政約談、提醒告誡等方式，提前介入規範收費行爲，累計開展行政指導120餘次；事中實施精準執法，重點整治停車服務費、水電代收費、不執行政府定價等突出問題；事後完善閉環處置，建立“整改回頭看”機制，並對違規企業實行“一案雙查”，既查違法事實又查制度漏洞，推動整改措施制度化。

下一步，將持續深化“監管爲民”理念，以精細化服務促進民生改善，真正讓監管成效轉化爲羣衆實實在在的獲得感、幸福感。