湖北十堰茅箭區：優化社工隊伍 激活“源頭活水”

在湖北十堰茅箭區的街巷裡，一場以隊伍建設爲“小切口”的基層治理實踐正熱熱鬧鬧地鋪展開來。靠着“培”得紮實、“選”得精準、“勵”得暖心，這裡正崛起一支年輕、專業又有活力的社工“鐵軍”，他們用腳步丈量遍鄰里民情，用工作智慧解開大小難題，讓社區治理的“源頭活水”在街頭巷尾持續奔涌。

把“磨嘴皮”變成“專業範” 能人練就硬本領

以前調解鄰里糾紛，全靠磨嘴皮勸和；現在用五步調解法，法理情都講到點子上，居民個個心服口服。茅箭區李家邊社區的聞燕霞翻開那本捲了邊的“民情日記”，紙頁邊緣磨得發毛，字跡卻一筆一畫透着認真——扉頁上密密麻麻記着的調解技巧，是她在區委黨校輪訓時的寶貝收穫。從憑經驗辦事老法子到講專業方法新套路，這位紮根社區13年的老社工，正是茅箭區社工隊伍能力升級的生動縮影。

這變化的背後，藏着茅箭區精心搭建的“六位一體”賦能體系。從崗前培訓打基礎、全員輪訓補短板，到集中培訓攻難點、跟蹤指導解疑惑，再到交流鍛鍊拓視野、校地合作借智慧，這套閉環培養鏈條像一套精準的“成長導航”，爲社區工作者量身定製着成長路徑。

區委黨校的教室裡，95名社區“兩委”成員正埋頭記着筆記，基層黨建、應急處突等課程講得全是“怎麼幹”的實在招；技能競賽的擂臺上，78名社工比着矛盾調解、急救救護的硬功夫，在以賽代訓中練出真本事；還有39名社區書記背起行囊，遠赴深圳取經，在一週的沉浸式學習裡，把智慧社區、精細治理的前沿做法裝進腦子裡。“深圳社區的‘智慧網格’讓數據多跑路、居民少跑腿，我們回來就試了‘樓棟微網格’，現在小事不出樓棟，大事不出社區，效率提了一大截!”聞燕霞在日記裡記下在深圳學習的感悟，字裡行間滿是收穫的喜悅。

高校智慧的下沉更讓治理思路破了圈。第5期“校地治理沙龍”上，長條桌旁圍坐的高校學者和社區工作者們，捧着熱茶聊得熱火朝天。從老舊小區改造的“空間美學”到養老服務的需求畫像，前沿理論撞上基層實踐，火花噼裡啪啦地濺個不停。“以前總覺得老舊小區改改水電就夠了，現在才知道還要考慮適老化扶手、公共空間利用，思路一下子就打開了!”一位社區書記拍着大腿感慨，眼裡閃着新的想法的光。

青春面孔匯一線 年輕人成主力軍

“00後”大學生張君穿上紅馬甲的第一天，社區辦公室的阿姨們就笑着打趣：“咱們隊伍添了‘青春能量包’啦!”今年剛入職的她，是茅箭區公開招聘的101名專職社區工作者之一。“以前以爲社區工作就是家長裡短，來了才發現，這裡既能用上專業知識，又能實實在在幫居民解決問題，特有成就感!”張君的選擇，藏着茅箭區社區崗位吸引力悄悄提升的密碼。

曾幾何時，社區工作一度被貼上“大媽專屬”的標籤，如今卻成了年輕人眼裡的“新賽道”。茅箭區打破身份壁壘，敞開大門納賢才：高校畢業生帶着專業知識來了，退役軍人帶着嚴謹作風加入了，專業社工帶着服務經驗入駐了。一年裡，101名專職社區工作者通過公開招聘上崗，不僅達標了“每萬名城鎮常住人口配18名社區工作者”的標準，更讓隊伍悄悄完成了蝶變。

數據裡藏着青春活力。在茅箭區社工隊伍中，40歲以下青年骨幹佔比超75%，本科及以上學歷者過了半。二堰街道擂鼓臺社區的“90後”社工王璐，用短視頻記錄社區裡的暖心事兒，粉絲不知不覺漲到了上千；武當路街道的退役軍人李軍用軍事化思路優化志願服務，效率一下子提高了30%。“青春面孔+專業素養”正成爲茅箭社區服務的亮眼新名片。

強化保障育骨幹 幹事安心更暖心

“這本中級社工證不光是專業認可，每月還能多拿津貼，幹得越專業越吃香!”擂鼓臺社區的鄭小燕指着桌上嶄新的證書，眼裡閃着笑意。今年，茅箭區500多名社工報名考職業資格證，34萬元持證津貼發下去“考證熱”成了隊伍裡的新風尚。

從“要我幹”到“我要幹”，背後是茅箭區搭建的“四維激勵”體系。證書激勵讓學習有甜頭，持證津貼和晉升掛鉤，越專業越有奔頭；榮譽激勵樹起身邊標杆，格格大比武“最美格格”評選裡，李常迪、張歡等12名先進典型的故事傳遍街巷，讓奉獻者臉上有光；事業激勵打破“職業天花板”，20餘名優秀社區書記被納入事業編制管理，佔比超50%，職業發展有了“上升梯”；退休關懷暖人心，每年90餘萬元的退休補貼送上門，讓爲社區奉獻半生的老社工沒了後顧之憂。

“以前覺得社區工作是‘終點站’，現在成了‘加油站’!”幹了18年社區工作的劉建國今年被納入事業崗，說起這話時，眼角的笑紋裡都藏着加油乾的勁頭兒。

社區治理的深度，藏着城市的溫度。如今，茅箭這支“社工鐵軍”紮在街巷裡，用“靠得住、能幹事、留得下”的擔當，讓高品質的社區治理春風化雨般浸潤每一個鄰里角落。(柯棟、陳督)