河南鄭州：“會宣傳、會識別、會報告、會疏導”服務團隊走近職工

原標題：鄭州市總提升職工心理健康服務水平（引題）

“會宣傳、會識別、會報告、會疏導”服務團隊走近職工（主題）

中工網訊（工人日報-中工網記者餘嘉熙 通訊員葛慧君）日前，河南省鄭州市職工文體中心培訓室內，來自全市各基層工會的200餘名心理健康服務專員、關愛員跟隨心理諮詢師的指導，專注地在沙盤上擺放着象徵情緒的沙具。這是鄭州市總工會2025年“惠至心靈”職工心理健康服務工作方案中“隊伍升級”的關鍵一環。

2024年以來，鄭州市總開展“惠至心靈”職工心理健康關愛行動，建成“1（市級幸福體驗館）+16（區縣中心）+135（基層服務站）”的服務陣地體系，開通了職工心理援助熱線，開展心理科普宣講133期、發佈短視頻音頻642條等，覆蓋職工750萬人次，初步實現服務“廣覆蓋”。

鄭州市總調研發現，隨着職工心理健康服務需求從基礎諮詢轉向精準干預，對服務人員的專業能力也提出更高要求，建立一支“會宣傳、會識別、會報告、會疏導”的心理健康服務隊伍被提上日程。鄭州市總出臺的2025年“惠至心靈”工作方案，將隊伍建設列爲核心一環，計劃全年培訓600名心理專員、6000名關愛員。

本次培訓設計“心理實用技能+沙盤治療實操”兩大核心模塊，通過“案例拆解—場景模擬—專家點評”閉環教學讓學員“學完就能用”。考慮到基層工會人員分散、時間緊張的實際，培訓還採用“線下集中+線上直播”的雙軌模式，方便未能到場的基層人員“隨時學、補漏學”。

此外，“惠至心靈”工作方案還同步推進3大舉措，全方位提升服務實效。陣地建設上，10月至12月將對全市心理健康服務陣地開展複覈驗收，通過區縣中心“互觀互學”活動取長補短，對達標陣地給予專項補貼；專項服務上，將開展1萬名職工及子女心理健康專項篩查，還將抽樣1萬名職工開展職工心理健康狀況專項課題研究；品牌擦亮上，舉辦首屆心理短視頻大賽，徵集作品，推動經驗複製推廣。隨着工作方案落地，預計今年職工心理健康服務覆蓋將超1000萬人次，心理專員持證率提升約30%。

來源：中工網-工人日報