河北高速集團泗莊收費站:“五一”我在崗 青春綻光彩

“五一”期間,河北高速集團京雄分公司泗莊收費站車流量增大。青年職工身着整齊的工裝,面對長途跋涉的貨車司機,他們主動詢問是否需要熱水;遇到帶着孩子的家庭車輛,一句溫馨提示瞬間拉近與司乘的距離;遇到ETC異常的車主,他們迅速引導車輛至人工車道,用專業操作和耐心解釋化解車主焦慮。

爲了保障車輛快速通行,青年職工們積極投身到現場疏導工作中。他們手持指揮棒,引導車輛有序駛入車道,避免擁堵;當遇到車輛故障時,他們迅速上前幫忙聯繫維修人員,並協助司機將車輛推至安全地帶;發現有乘客身體不適,立即提供必要的幫助和關懷,用實際行動踐行着服務爲民的初心。

青年職工們還積極開展志願服務活動。在收費站廣場設立了便民服務點,爲過往司乘提供飲用水、應急藥品、行車指南等物資。他們熱情地爲司乘人員介紹周邊旅遊景點和特色美食,耐心解答路線諮詢,成爲司乘人員出行的貼心“助手”。(郭雲鋒)