寒冬雨夜裡的溫暖守護:天津車主千里致謝安徽高速人

本文轉自:人民網-安徽頻道

“是安徽高速人讓我們在異鄉的寒夜感受到家的溫暖!”2月6日,安徽交控集團界阜蚌管理公司收到一份來自天津的特殊謝意——車主段先生通過安徽省12345政務服務便民熱線,對該公司渦陽保暢分中心工作人員侯剛的暖心救助表達由衷感激。

時間回溯到1月23日晚上10點多,天津籍車主段先生攜妻兒返家途中遭遇交通事故,車輛嚴重損毀。接到報警後,值班人員侯剛迅速趕往事故現場進行處理。當時正值寒冬雨夜,段先生及其妻子和兩個年幼的孩子無處安頓,侯剛立即上前安撫他們,並先將他們帶至就近的收費站稍作休息,隨後用自己的私家車將他們送往附近的賓館入住。一切安排妥當後,時針已指向凌晨兩點。第二天早晨,侯剛這位暖心的“擺渡人”又將段先生送到事故處理中心,全程陪同處理事故認定、保險理賠等事宜。

異鄉的“安徽溫度”,讓段先生十分感激,多次執意贈送紅包和錦旗,侯剛始終婉拒:“我們每個安徽高速人都會這麼做。”事後,段先生通過12345熱線電話表達了他對侯剛的感激之情。

在護航春運路上,安徽交控集團皖通公司無數個“侯剛”用晝夜堅守詮釋責任擔當,以溫情服務鋪就平安歸途,讓每一條歸家的路、返程的路、幸福的路都充滿溫度。(趙夢婷)