海南發佈全省登記註冊諮詢電話最全清單

本文轉自：人民網-海南頻道

人民網海口3月3日電（枉源） 爲擴容諮詢渠道，海南省市場監督管理局於近日新增全省各級登記註冊諮詢電話260餘條，與原有的4007965656熱線電話組成服務矩陣，覆蓋全省各市縣登記諮詢需求，確保諮詢高峰期電話接通率。有相關訴求的羣衆可以撥打所在市縣諮詢電話或就近到窗口諮詢。

爲進一步疏通諮詢服務渠道，省市場監管局在省營商環境建設廳、省大數據管理中心的支持下，將登記諮詢知識庫導入海易辦平臺智能客服“小椰”，並積極配合不斷完善知識庫，爭取能夠實現業務諮詢自動應答，諮詢訴求“一鍵迴應”，業務知識“一庫通查”，服務語種“一鍵切換”。

同時，省市場監管局將把登記諮詢高頻問題整理形成培訓材料，於3月中旬安排業務骨幹爲全省12345熱線話務員進行培訓，進一步提升諮詢服務效能。