國網益陽資陽區供電公司：協同聯動築牢充電服務網 守護綠色出行“最後一公里”

近日，國網益陽資陽區供電公司通過創新運維模式，實現轄區內國網充電站充電樁可用率突破99.9%，以高效服務破解新能源車主“充電焦慮”。這一成果背後，是該公司打造的“紀檢+專業巡檢”運維體系發揮關鍵作用。

今年以來，該公司紀委積極響應上級紀委號召，關注重點領域建立“紀檢+專業巡檢”的監督機制。由紀檢人員以不定期、不打招呼的方式深入到專業人員對轄區內10座充電站開展設備測溫、槍頭檢測等標準化作業現場中去，並對專業線4月以來累計發現的接觸器老化、絕緣層破損等隱患督辦處理進度，爲電網安全運行提供有力保障。

爲進一步提高公司服務質量，協同專業線建立“市-區兩級搶修聯動機制”，當發現複雜技術故障時，立即啓動與國網益陽市供電公司電動汽車服務部的聯合響應，同時紀檢介入對急難險重的問題督查督辦，打通不同部門之間的協作，使故障平均修復時間從6小時壓縮至2.5小時。典型案例中，益陽資陽中心城區充電站直流模塊故障在1小時內完成技術專家遠程指導、本地團隊更換設備的高效處置。

通過“紀檢+專業巡檢”，在今年來轄區充電樁月均服務車輛創新高的同時，客戶投訴率同比下降67%。下階段，該公司將繼續深入探索“紀檢+專業”的監督模式，深化與專業業務的溝通聯動，以強有力的監督保障護航高新技術落地，以實幹擔當爲“雙碳”目標落地書寫新的電力答卷。(任文彬)