關於重慶公共交通敬老卡（碼）全市通用的熱點問題 權威解讀來了

9月1日起，重慶65週歲以上老年人可免費乘坐重慶全市域範圍內城市公共交通，包括公共汽（電）車、軌道交通、過江索道、皇冠大扶梯、凱旋路電梯等城市公共交通。重慶市交通運輸委就廣大市民關心的熱點問題做了權威解讀。

一、公共交通敬老卡、帶“交通聯合”標識的第三代社保卡、渝快碼三者之間有什麼區別，該如何選擇呢？

答：公共交通敬老卡、帶“交通聯合”標識的第三代社保卡是通過實體卡片刷卡免費乘車；渝快碼是通過智能手機掃碼免費乘車，無需攜帶實體卡片。

公共交通敬老卡、帶“交通聯合”標識的第三代社保卡可在各自公交卡服務網點、社保卡服務網點進行現場年檢或通過手機APP識別進行線上年檢。渝快碼年檢由系統自動完成。

習慣使用敬老卡的老年人可以升級卡片後按原有方式使用；持有帶“交通聯合”標識的第三代社保卡的老年人，社保卡加載敬老卡功能後，可以享受敬老卡權益；經常使用智能手機的老年人可選擇在“渝快辦”APP申領渝快碼，通過手機掃碼免費乘車，渝快碼的領取、使用、年檢、充次全程在“渝快辦”APP線上完成，無需前往線下網點。

二、此次改革給老年人帶來了什麼好處呢？

答：老年人享受到的公共交通出行服務會更加便捷。一是優待規則全市統一，65週歲以上老年人每人每年都可享受1200次免費乘車，超過次數的，每人每次可申請增加300次；二是乘車刷卡（碼）方式更多樣，帶“交通聯合”標識的第三代社保卡、渝快碼均實現敬老卡功能，供老年人自行選擇；三是異地乘車更便捷，公共交通敬老卡、帶“交通聯合”標識的第三代社保卡、渝快碼任意一種優待方式均能實現全市通用，老年人憑一卡、一碼即可實現全市公共交通免費乘車；四是年檢操作更簡易。公共交通敬老卡、帶“交通聯合”標識的第三代社保卡可在各自公交卡服務網點、社保卡服務網點進行現場年檢或通過手機APP識別進行線上年檢，渝快碼年檢由系統自動完成。

三、如何規範敬老卡使用，防範冒用盜刷？

答：爲規範敬老卡使用，防範冒用盜刷，此次改革建立了公交卡數據共享平臺，實現了數據歸集共享。公共交通敬老卡、社保卡、渝快碼三種方式的背後，實際是同一個賬戶，該賬戶綁定了老年人的個人身份信息，任意一種方式乘坐公交、軌道的信息都將記錄到個人賬戶，冒用盜刷行爲都可進行覈查追溯，此次改革從源頭上強化了刷卡數據監管，有效減少企業票款流失，防範財政資金重複補貼風險。

四、2025年9月1日後，原來的敬老卡還能正常使用嗎？

答：2025年9月1日起實施公共交通敬老卡（碼）全市通用後，原敬老卡在原使用範圍內可繼續使用，最遲升級時間爲2026年6月1日。政策出臺後可能會出現排隊擁擠的情況，爲避免排隊等待，建議老年人分批次、分時間段錯峰辦理，可以在線下年檢時同步進行卡片升級。

五、申辦了公共交通敬老卡，還能選擇使用社保卡或渝快碼嗎？

答：公共交通敬老卡、帶“交通聯合”標識的第三代社保卡、渝快碼三種方式是由老年人根據自身使用習慣自行選擇的，三種方式之間可以選擇申請變更，同一個人、同一個時間只選擇一種方式進行使用。且因爲變更時需要先註銷原卡（碼）敬老功能，再申領新卡（碼），爲減少線下跑路，建議老年人在優待方式的選擇上儘量慎重考慮。

六、原來持有多張敬老卡的老年人，可以同時使用或升級嗎？

答：如果老年人持有多張敬老卡，每人只能選擇1張進行升級，升級的服務網點需爲原敬老卡辦卡網點。

七、申辦了渝快碼，使用後又想改用公共交通敬老卡，切換後還是重新充值1200次嗎？

答：同一個老年人賬戶的公共交通敬老卡、帶“交通聯合”標識的第三代社保卡、渝快碼三種不同方式之間次數是同步的，變更使用方式剩餘次數也將同步進行轉移，也就是說每人每年虛擬計次總數是1200次，超過了才依申請增加300次。同時，同一老年人賬戶在全市域範圍內不同區縣乘坐公交、軌道也是累計計次。

八、線下新辦敬老卡，需準備哪些材料？去哪裡辦？

答：重慶市行政區域內65週歲以上老年人，持本人有效居民身份證原件，到全市公交卡服務網點中的任意一個網點進行辦理，老年人可就近選擇，沒有區域限制要求。

九、外地老年人可以辦理公共交通敬老卡嗎？

答：持有重慶市居住證的外地戶籍（含港澳臺）65週歲以上老年人也可辦理公共交通敬老卡，辦理時需攜帶本人有效身份證原件和重慶市居住證到市域內公交卡服務網點進行現場辦理。

十、持有社保卡的老年人，如何在卡片加載敬老卡功能，需準備哪些材料？去哪裡辦？

答：重慶市行政區域內65週歲以上老年朋友，如果您的社保卡卡面印有“交通聯合”標識，可持本人社保卡，到各級社保卡服務網點現場辦理升級，即辦即取。如果您的社保卡卡面沒有“交通聯合”標識，可持本人社保卡及有效居民身份證原件，到各級社保卡服務網點現場更換爲有“交通聯合”標識、加載敬老卡功能的社保卡，即辦即取；也可使用“渝快辦”APP辦卡。有需求的市民可通過市人力社保局官方網站以及“渝快辦”APP查詢各級社保卡服務網點信息。有其他需要諮詢的，歡迎撥打市人力社保諮詢服務熱線023—12333。

十一、外地社保卡可以加載重慶市敬老卡功能嗎？

答：目前支持本市社保卡加載敬老卡功能，外地社保卡未納入此次實施範圍。

十二、辦理過程中有疑問有哪些諮詢渠道呢？

答：有需要諮詢問題的市民可以到線下網點現場詢問了解，或者通過電話方式諮詢，諮詢“敬老卡”服務撥打023—95105111（城市通卡公司）、4006557533（交運城卡公司），諮詢“社保卡”服務撥打023—12333，諮詢“渝快碼”服務撥打023—89186581。

十三、下一步是否考慮升級愛心卡、學生卡等其他公益卡類呢？

答：本階段工作範圍主要是公共交通敬老卡（碼）全市通用，便利老年人羣體交通出行。下一步，我們會結合政策、技術等方面的條件，努力推動其他交通公益卡升級，切實爲廣大市民的交通出行帶來更多便利。

上游新聞記者 黎靜 陳瑜