關稅衝擊景氣 逾8成消費信心動搖 近4成緊縮非必要開支

HAPPY GO旗下市調顧問品牌GO SURVEY今（26）日舉行「變動時代 重塑消費新決策」年度消費趨勢論壇，引領品牌在變動中剖析消費者新價值觀。(HAPPY GO提供)

川普關稅議題衝擊下半年景氣，遠東集團HAPPY GO旗下市調顧問品牌GO SURVEY於26日舉行年度消費趨勢論壇， HAPPY GO鼎鼎聯合行銷公司總經理李明城爲論壇活動引言表示，國際局勢變化快速，全球下半年仍將持續面臨嚴峻挑戰，在大環境變動下超過8成消費者表示近兩個月的變動已動搖其消費信心，逾3成6認爲經濟變局將持續影響半年至一年，在經濟不安感之下更有近4成緊縮日常非必要開支。

這場年度消費趨勢論壇以「變動時代 重塑消費新決策」爲題，發表最新消費者白皮書，引領品牌與企業在變動中找出經營機會點，剖析消費者在面對變局的新價值觀，論壇也以「善用數據贏得新客」、「點數驅動與顧客洞察雙佈局」兩大主題，分享如何運用數據掌握顧客洞察，超前部屬創造差異化優勢，同時邀請歐萊德董事長葛望平分享品牌如何打造「情感體驗」，在變動中脫穎而出創造市場競爭力。

李明城表示，透過今年的消費趨勢論壇，運用數據洞察顧客新價值觀，進一步帶領品牌和運營夥伴從變化找到「經營機會點」，掌握消費決勝的關鍵。在全球面臨變動浪潮中，顧客不是不消費，而是更謹慎選擇值得消費的理由。

GO SURVEY最新消費者白皮書報告指出，「健康」仍爲所有世代首要價值共識，然而隨着環境不穩定加劇，「財富」的重要性提升，「心理狀態的平衡和可控性」也備受重視。GO SURVEY總監呂宛蓁表示，在不穩定的生活壓力氛圍下，消費者追求「生活掌控力」及「自我復原力」兩大情感價值，消費決策更仰賴內在深層的心理感受，產品或行銷訴求必須帶有「主導權、自我時光、安心感」，甚至是具有「客製化、轉換開關、特殊意義」的要素，才能夠更容易滿足消費者追求的「紓壓、激勵犒賞」及「提升生活品質」目標，進一步達到消費轉換。

GO SURVEY觀察到各世代在生活中分別追求的重心，20世代認爲工作是爲了掌握想要的生活，對「視聽表演、賽事運動」有感；30世代扮演不同角色，家庭和個人的消費兼具，因此偏好「戶外活動、國際精品」；40世代展現對自我照顧的提升需求，喜歡「美容保養、旅遊戶外活動」；50世代以上族羣則認爲快樂是生活的泉源，因此願意爲「體驗課程、串流影音」消費，整體而言各世代消費者更加重視「身心健康與生活平衡」，因此品牌應掌握各世代追求的價值落點，在變動市場中精準定位有效溝通。