公文遭反覆退件 承辦人被迫多次修正 基隆教育處迴應了

民進黨基隆市議員張之豪表示基市府教育處出現公文反覆退件情形，讓同仁疲於奔命。教育處則反駁，多次退文的案件爲單據造假。但張之豪28日再度迴應，強調問題是「通案」，希望教育處正視公文流程問題。（摘自張之豪臉書／徐佑升基隆傳真）

民進黨基隆市議員張之豪表示基市府教育處出現公文反覆退件情形，讓同仁疲於奔命。教育處則反駁，多次退文的案件爲單據造假。但張之豪28日再度迴應，強調問題是「通案」，希望教育處正視公文流程問題。（徐佑升攝）

民進黨基隆市議員張之豪近日接獲陳情，指出基市府教育處出現公文反覆退件情形，讓同仁疲於奔命，甚至有出現公文最多被退6次情形，質疑涉及壓迫基層、職場霸凌。教育處則反駁，多次退文的案件爲單據造假，涉覈銷不實，已由政風單位查處釐明。但張之豪28日於臉書再度發文回擊，他強調是「通案」，甚至有承辦人說「被退5次是低標」，希望教育處正視公文流程問題。

張之豪昨日在臉書粉絲專頁貼文，表示服務處接獲教育處承辦同仁陳情，教育處的6大科室，課程科、國教科、體健科、特教科、終身科、學聘科，每一位承辦人每天都在和時間賽跑、爲學生服務，但這一年多來，同仁卻面臨「同1份公文，最多被退了6次」的荒謬現象。

張之豪指控，陳情者表示長有第1次退文說這個不清楚，改好了；第2次突然又說漏了一段；第3次又跳出另一個意見。每一次退文，就是一整份文再跑流程，再報核、再修正。承辦人白天跑業務、晚上加班修文，還得默默承擔「怎麼那麼慢」的壓力，他質疑「這樣是提升行政品質，還是打擊士氣？」。

張之豪強調，他不是反對嚴謹審覈，但「一次講清楚」是基本要求，同樣的內容反覆修，讓第一線的人耗盡心力，「這是不是在消耗基層、上對下的權力展演？」。

張之豪認爲，如果審覈者能力不足，應該檢討拔擢標準；如果是刻意壓迫基層，就必須有人負起責任。行政效能不是靠退文次數堆出來的，市政也不是靠磨耗同仁來推動。他會發文請教育處長出面說明，也請市長面對問題、保障基層，不是躲起來，讓基層背鍋。

教育處迴應，市府公文都依行政院訂頒的「文書處理手冊」及「文書流程管理作業規範」辦理，也定期檢視核稿流程，兼顧品質與行政效率。

教育處強調，公文審覈流程，經科長、副處長、處長核章後，至市府會辦或陳核，若有經費數字不符、法規不符，或與事實不符的重大錯誤，則需核退修正。經查，近日多次退文的案件，爲單據造假致無法覈對，涉覈銷不實，已由市府政風單位查處釐清。

但張之豪28日再度發文回擊，教育處迴應是個案單據造假，但他翻遍資料根本沒看到這個案子，也不是他關注的重點。

張之豪強調，他關注的是「通案」，從2月到現在，教育處幾乎每個科室的公文都在「被退件地獄」中來回折返，有些承辦人說「被退5次已經是低標」，一份公文改3次、5次、7次都很常見。

張之豪質疑，這不是單一承辦人不會寫，而是上層審覈反覆、要求不明，一邊說要效率，一邊卻讓基層疲於奔命。他表示他貼文發出後，有更多同仁跑來陳情，並呼籲教育處要正視流程問題，給第一線一點呼吸空間，不要再讓同仁這樣耗在無止盡的退件循環裡。