工會幾度協調指導 他收到5萬保險賠償

廈門日報訊（記者 吳燕如 通訊員 王宇佳）騎手小鄭在送餐過程中意外受傷，他在思明區職工服務中心的幫助下，成功獲賠5萬元。近日，他向思明區總工會表達感謝。

4月初，小鄭在送餐途中受傷，他撥打思明區職工服務中心調解熱線，表達認定工傷的訴求。區職工服務中心的調解員得知，小鄭屬於衆包人員，通過外賣平臺註冊接單，無固定勞動關係，如果走司法程序認定工傷，不僅難度大，週期也長。調解員建議小鄭優先通過商業保險索賠，同步協調外賣平臺廈門運營商介入處理。在思明區總工會的推動下，外賣平臺廈門運營商慰問了騎手並協助辦理保險理賠手續。

4月29日，小鄭再次求助區職工服務中心。原來，小鄭因誤信某法務公司“代理理賠”承諾，被要求支付30%高額手續費及違約金。區職工服務中心迅速協調相關律師指導。律師指出，協議條款顯失公平，並指導騎手拒絕不合理要求。5月14日，面對保險方拖延賠付的新情況，調解員又向小鄭傳授溝通技巧。最終，小鄭收到5萬元保險賠償款。

來源：廈門日報