公股行庫掛五星旗制裁我官兵？ 臺銀人壽澄清了

王定宇日前質詢時指出，有公股銀行因國軍退伍官兵被中國通緝，拒絕核貸。還有一個去辦理保險更名遭拒，理由是涉嫌犯罪，且是用中國大陸點名的資料，質疑公股行庫在執行對岸的制裁，「這行庫是掛五星旗嗎？」

臺銀人壽表示，經查，近期有客戶至分公司辦理姓名變更事宜，依程序須請客戶提供身份證、戶籍謄本、變更印鑑證明等申請文件，因當日客戶未攜帶完整申請文件，分公司委婉請客戶備齊文件，以便憑辦理後續變更作業。爲便利客戶知悉，臺銀人壽於官網、服務櫃檯明顯處張貼辦理契約變更等服務的申請須知，以幫助客戶順利完成所需的服務。

此外，依洗錢防制法規定，金融機構須辦理客戶姓名名稱檢核，臺銀人壽辦理保單客戶姓名資料變更等保全作業程序，使用國際認可名單資料庫查詢，相關篩查結果，是作爲內部風險評級及進行客戶盡職調查使用，不會僅依命中名單的單一理由而不予受理，且依內部作業程序，不會告知客戶風險等級身份別，亦無要求至總公司辦理的規範。

未來防制洗錢姓名名稱檢核程序，在原國際名單資料庫針對中國惡意制裁等名單，以白名單方式排除，以確保客戶權益。