公安女子巡邏隊 化身“活地圖”與“暖心導航”

5月3日9時,贊皇公安女子巡邏隊的10名隊員已整裝完畢,她們身着筆挺制服,行走在嶂石巖山水之間,通過步巡和車巡方式,用女性特有的細心和耐心,爲遊客做好景區服務工作。

“請往這邊排隊買票”“前往回音壁需要步行30分鐘”……9時30分,在遊客中心熙攘的人羣前,贊皇公安女子巡邏隊二組組長殷思遠正耐心解答着各類諮詢。針對客流高峰,她和隊友化身“活地圖”與“暖心導航”,迴應遊客的問詢。10名隊員分成4個小組,分別值守在遊客中心及三個主要景點售票處。

執勤中,看到有一名乘坐輪椅的遊客,她們迅速協調隊員協助,並將輪椅摺疊搬上觀光車,大家小心翼翼攙扶遊客落座。家屬豎起大拇指爲她們的細心服務點贊。

這支平均年齡24歲、成立剛滿週年的隊伍,經過一次次實踐鍛鍊、外出取經和崗前培訓,早已練就“十八般武藝”。在遊客衆多的售票處,面對急躁的詢問,她們總會溫聲解釋;遇到帶老人孩子的家庭,她們會主動推薦平緩的遊玩路線;偶遇地質隊前來,她們也會介紹地貌成因並提供前往路線。

暮色漸沉,山風微涼,女子巡邏隊員們的工作也漸入尾聲。“遊客的每一聲‘謝謝’都是我們堅持的動力。”結束勤務的殷思遠,嗓音已有些沙啞,但精神依然抖擻。她們用腳步丈量青山,用真情溫暖遊客。(記者 毛 宇)

(石家莊新聞網)