歌手鄭智化吐槽連滾帶爬進飛機 深圳機場致歉並與航企全面檢討

歌手鄭智化吐槽連滾帶爬進飛機深圳機場致歉並與航企全面檢討。

以〈星星點燈〉、〈水手〉等歌曲家喻戶曉的身障流行歌手鄭智化，25日微博發文怒斥深圳寶安國際機場機場讓他「連滾帶爬」進飛機，司機從頭到尾都冷眼旁觀「沒人性」。爲此，深圳機場官方微博帳號10月25日晚，在鄭智化微博評論區公開回應致歉，並表示已啓動覈查，全面審視並優化特殊旅客的服務保障細節，更好保障每位旅客順暢出行。

澎湃新聞報導，歌手鄭智化10月25日在微博發文，陳述他在深圳寶安國際機場登機過程中遭遇障礙，引發廣泛關注。

10月25日晚，深圳機場通過其官方微博帳號在鄭智化微博評論區公開回應稱：「尊敬的鄭先生，我們已關注到您反映的情況，對現場服務給您帶來的不便和困擾深表歉意。對於相關問題，我們已第一時間會同航空公司啓動覈查。我們將以此爲契機，全面審視並優化特殊旅客的服務保障細節，更好保障每一位旅客順暢出行。」

鄭智化在微博稱，他當日於遠機位登機時，升降車平臺與飛機艙門地板之間存在顯著高度差，「升降車停至機門居然離機門地板25公分，我輪椅推不進飛機，腿也沒辦法跨進機門。」此外，他進一步指控現場工作人員處置不當，稱「操縱升降車的司機根本不顧我的安全，完全不願把升降板提高，冷眼看着我連滾帶爬進飛機。」

鄭智化批評深圳機場「對殘疾（身心障礙）人的態度是最沒人性的」，並表示對此行爲「忍無可忍」。

澎湃新聞報導，25日晚，深圳機場有關部門回覆查證時稱，目前機場正在會同航空公司進行覈查。針對鄭智化反映的問題，深圳機場將以此爲契機，全面審視和優化特殊旅客的服務保障細節，更好地保障每位旅客順暢出行。

「至於鄭先生的情況，目前公司已通過機場官方微博在鄭先生的微博評論區進行了回覆，向其表達了誠摯的歉意。」深圳機場有關部門稱，目前公司正在和航空公司對過程進行全面覆盤，「後續可能得等調查結果出來以後，再進行詳細地研究。」