高星潢專訪》打造華航的武林

華航董事長高星潢。圖／王德爲

華航董事長高星潢喜歡讀小說，尤其愛看武俠小說，嚮往金庸筆下大俠武林，許多在現實世界無法完成的事，像是鏟奸除惡等都能在小說裡實現，尤其欣賞金庸筆下的大俠「郭靖」，明知不可而爲之，鍥而不捨的精神。

對高星潢來說，推動企業文化改革就是要鍥而不捨。他從總經理時期，就在華航推動制度與文化改革，希望由管理階層帶頭，讓愈來愈多員工願意、敢於向長官提出建議，逐漸展現民營企業該有的樣子。

早期華航採軍事化管理，養成學長學弟紀律分明，不容挑戰，因此傳出不少笑話，高星潢透露，有一次在安克拉治，他和幾個同僚出去玩，發生翻車事故，他等到學姊先爬出去，纔敢爬出來。

高星潢強調，華航每年有近8萬個航班，飛行員間需協作、溝通、決策、解決問題，團隊合作很重要。一個能整合觀點、快速行動的團隊，是推動華航飛更高的關鍵力量。

高星潢從華航空服員一路做到當時最年輕機長，再跨域轉做機務、航務主管，升任總經理、董事長，跨域歷練也讓他在做了之後，方知不足，然後學習，利用晚上時間去政大進修，並獲得經驗與人脈。現在他看到積極優秀的年輕人，也會提供跨域學習的機會。

他也樂爲人師，曾帶領多位華航主管到淡江、逢甲、成大等校園開課，講述《飛行概論》，協助培育航空人才。未來若退休，還是想到學校教書，因爲他相信企業成敗關鍵在人。