高鐵過站不停影響150旅客　補償措施公佈：退票價50%+贈送禮品

▲臺灣高鐵一列204北上車次原訂今天上午8時26分抵達板橋站，不料駕駛過站未停。（示意圖／記者李姿慧攝）

記者周湘芸／臺北報導

臺灣高鐵一列204北上車次原訂今天上午8時26分抵達板橋站，不料駕駛過站未停，讓乘客十分傻眼。高鐵公司表示，經查約有150餘旅客行程受到影響，正就造成此一疏失進行調查，旅客賠償將採從寬認定原則，除退還實收票價50%，另贈送精美禮品給所有受影響旅客。

高鐵公司表示，今天北上204車次於板橋站未開車門一事，經查約有150餘旅客行程受到影響，正就造成此一疏失進行調查，並深切檢討，研提精進措施及機制，杜絕類案再次發生。

高鐵公司指出，針對旅客賠償事宜，將採從寬認定原則，除將針對204車次訖站爲板橋站旅客，退還實收票價50%外，另贈送精美禮品予所有受影響而行程有所延誤的旅客，以表達誠摯歉意。

高鐵公司表示，對於因人員疏失致旅客行程有所延誤，再次表達最誠摯的歉意，並將儘速完成內部調查、檢討並採取有效之改善措施及機制，確保類案不再發生。