反詐納評鑑 展現服務、資安實力

2026旺旺中時金融服務評鑑大賞頒獎典禮17日登場，財政部國庫署副署長林秀燕（左）將服務金優獎頒贈給第一金人壽行政管理處資深協理張偉琪（右）。（王英豪攝）

旺旺中時舉辦第四屆「金融服務評鑑大賞」，讚揚在服務與資安類別表現卓越的金融機構。本屆評鑑大賞除着重客戶需求與貼心且高效的服務體驗外，更特別將反詐指標納入評選標準，鼓勵金融業者落實資安治理與個資保護，展現金融創新與資訊安全並重的成果。

榮獲「服務金優獎」的臺中商業銀行說明，「Lolly Bank」致力突破傳統金融框架，每項創新功能的背後，都凝聚團隊對UI／UX數位體驗的熱忱與心血，透過創新的五行會員制度，將原本繁瑣的金融服務轉化爲充滿驚喜的探索旅程。未來將持續創新、深耕本行會員生態圈，讓「Lolly Bank」成爲大衆數位金融服務的最佳選擇。

秉持「讓每一位民衆擁有充足保障」之經營理念，同樣斬獲「服務金優獎」的第一金人壽表示，公司長期落實公平待客原則及推動友善金融服務，並優化服務流程與溝通機制，推動「保單指定聯絡人」服務、設置樂齡專線、建置數位服務平臺及68188專屬短碼簡訊等措施。同時，將繼續以公平待客爲核心，深化友善金融與普惠保障實踐。

資產管理方面，羣益投信亦憑藉數位金融與智能理財服務獲得「服務金優獎」。羣益投信深信，優質的金融服務關鍵在於以專業創造信任、以創新提升體驗。面對數位浪潮，羣益投信也打造出「羣益日日扣」、「羣益金智動」、「羣益母子基金」3大旗艦級數位理財服務，陪伴投資人展開更便捷、更具效益的理財旅程，讓智慧理財融入每位投資人的日常。

此外，奪下「個資防護獎」的康和綜合證券指出，該公司長期深耕資訊安全與個資保護工作，始終將客戶資產安全及個人資料保護視爲首要責任，強化資訊安全防護、風險管理機制及內部治理制度。爲守護客戶權益，康和綜合證券將更積極因應金融科技發展及新型態詐騙風險，並攜手產業共同推動更安全、更值得信賴的金融服務環境。