返臺班機故障滯留首爾!乘客等逾10小時爆氣 華航:調派飛機載客回臺

華航CI161首爾仁川飛桃園機場班機,原訂今中午12時許起飛,但因飛機故障因而滯留首爾仁川。聯合報系資料照

華航CI161首爾仁川飛桃園機場班機,原訂今中午12時許起飛,但因飛機故障因而滯留仁川,不少民衆反映早上8時就在機場等待,結果等到深夜才能起飛的訊息,且期間完全無相關人員與乘客溝通,經反應後也只得到50元美金補償,多數旅客不滿航空公司處理態度;華航表示,已調派一架航機執行任務。預計21日凌晨0時3分於仁川起飛,載客回臺。

有旅客在社羣Threads發文抱怨,原訂今中午12時許從首爾仁川飛往桃園機場的班機,疑似因飛機故障,導致飛機滯留於仁川,多數民衆早上8時許就在機場等待,甚至有人前一晚就在機場等,未料飛機故障無法起飛。

旅客指出,班機目前已延誤10多個小時,但期間現場僅發了3次餐券,卻沒解釋爲何飛機滯留及需等候這麼長久的原因,有乘客不滿與工作人員抱怨,後續航空公司才表示願意提供50元美金作爲補償,但多數乘客仍不滿航空公司處理態度。

華航說明,該航班因爲機務訊號異常,航機依照標準作業程序進行檢測,以確保飛行安全,並另外調派一架航機執行任務。預計21日凌晨0時3分於仁川起飛,載客回臺。

華航表示,等候期間盡力安排旅客休憩,並提供餐飲服務,航機抵達桃園後,將依旅客需求安排交通,造成不便祈請見諒,感謝旅客理解。

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