番路鄉飲冰柿茶集 預告柿子節有驚喜

嘉義縣番路鄉農會展現專業服務態度，熱情接待臺中市政府參訪團。（番路鄉會農會提供／廖素慧嘉縣傳真）

嘉義縣番路鄉農會取得ISQM國際服務品質認證，深耕在地農業特色，飲冰柿茶集展售中心好買好逛，吸引機關團體踩線觀摩，近日臺中市政府各機關分2梯次共160人到訪，促進農特產消費，是首度參訪番路農會的六都政府機關，農會預告柿子節10月4、5日登場有驚喜。

番路鄉農會指出，2023年5月飲冰柿茶集展售中心導入ISQM國際服務品質認證機制，2024年取得認證，以「溫度、安全、品質、精緻、感動」爲核心價值，提供環境、商品、人員、行銷、內部等5大服務及教育訓練，共6大面向150項規範。

認證提升服務專業度，加上農會與農民積極合作開發特色農產品，去年就有近百個農會及旅行團參訪，今年有知名旅行社洽商果園體驗遊程，卻遭逢風災以致未果。

農會總幹事趙幸芳說，此次臺中市各機關研考單位共約160人組團，上週及本週各1梯次來參訪，實際觀摩展售中心的服務流程，並透過講師引導、座談交流，瞭解農會如何將認證規範落實於日常運作，從接待、展售到人員互動都展現出高度專業，深獲肯定。

趙幸芳還說，爲了提升服務辨識度，農會近期以亮橘色制服全新亮相，象徵熱誠、專業，走進農會就能感受到親切的氛圍，不僅強化企業識別，第一線人員在專業形象也更有一致性。