對尬美團 京東將推保障外送員四措施

京東21日發佈「致全體外賣騎手兄弟們的公開信」。信中提到，最近，有競爭平臺再次玩起「二選一」的遊戲，強迫外送員不能再接京東平臺的秒送訂單否則將封殺。京東表示，爲了支持外送員自由接單與收入，將推出四項緊急援助措施。

一是所有被競爭平臺封殺的外送員，京東保證給予足夠單量。二是未來三個月，外送員招聘名額提高到十萬名。第三，優先爲外送員的另一半安排工作。第四，對兼職外送員永遠不強迫「二選一」，可在各平臺自由接單。即日起對所有超時20分鐘以上的外賣訂單全部免費。

對於京東最新戰帖，美團21日立刻迴應並未限制外送員的接單自由。事實上，兩大零售平臺的戰火早在先前就已點燃。美團15日宣佈「美團閃購」以即時零售品牌上線，主打30分鐘貨物到手；京東也立刻應戰，於同日表示，外送訂單量將超過500萬單，再招收不低於5萬名全職外送員。雙邊相互暗批對方業務，硝煙四起。

香港經濟日報報導，美團公佈的「美團閃購」宣傳影片中提到，「你的東東再等等」，配圖爲一隻狗，與京東的吉祥物Joy相似，被認爲暗喻京東，一系列操作與今年初進軍外賣業務的京東互別苗頭。京東立刻反擊「不打口水仗，但會堅持說實話」，京東品質外賣訂單量將超過500萬單，且商品交易總額（GMV）比「幽靈外賣」1,000萬單還大。所謂「幽靈外賣」，是指線上餐飲商戶提供的資質異常或實際經營地與證件載明地址不符的問題。由於涉及違規經營，美團近月屢公佈嚴厲打擊「幽靈外賣」。