東莞工會一條數據鏈激活“百千萬工程”
來源：中工網
“叮！您的荔枝已發貨！”2024年6月14日，在東莞大朗一家毛織廠工作的李麗林沒想到，通過“粵工惠東莞號”參與“工會助農 味荔東莞”活動，不僅早早品味到荔枝，還通過答題抽中1份精美的禮品。這背後是東莞市總工會創新的“一鍵直達+福利智送”模式，1.2萬斤“東莞荔枝”通過數字化鏈路直達職工手中。據悉，今年東莞市總工會將繼續開展“智送荔枝”活動，送出3.1萬斤“莞荔桂味”。
這樣的暖心場景已成常態。春節2000只燒鵝、夏季1.2萬斤荔枝、中秋2100盒月餅、冬季4202盒臘味……近年來，東莞市總工會緊緊圍繞全省“智慧工會”工作要求和關於實施“百千萬工程”的部署，將傳統工會工作向“數智化”轉變，不斷創新東莞工會“智送服務”模式，依託“粵工惠東莞號”平臺大力開展消費幫扶活動，上線“莞工養”服務專區，做實做優職工療休養工作，共送出工會福利近1000萬元，撬動鏈接商家及社會資源超2500萬元，累計服務職工會員達500萬人次，動員更多社會力量投身“百千萬工程”的火熱實踐。日前，東莞市總工會該項創新工作榮獲2024年全國工會重點工作創新案例。
技術賦能，構建全域消費幫扶網絡
“您抽中的燒鵝券已到賬！”今年春節前，快遞小哥李強在“粵工惠東莞號”平臺上划動屏幕的瞬間，一條中獎信息突然彈出。第二天，他帶着中獎信息走進莞香樓，掃碼領取到一隻價值300元的燒鵝禮盒——這是東莞市總工會今年春節送出的2000只燒鵝中的其中一隻。
以技術賦能，東莞市總工會通過“粵工惠+商家平臺”聯動，整合多家莞企商家平臺，方便東莞會員免費兌領“東莞燒鵝”；推出“匯炬百千萬 工會聚團圓”迎中秋活動，職工會員在線參與活動，選擇任一“百千萬工程”助力口號，即可通過手機定位，點亮所屬鎮街區域地圖，爲鎮街“百千萬工程”加油助威，並抽獎“東莞華美月餅”和近500份“粵工惠”定製禮品。
這個月，網約車司機譚師傅用工會送的8.5折券給老家寄特產時，他不知道這張電子券走過的旅程：從工會數據庫出發→微信支付接口→最後變成他手機裡那個會跳動的紅包圖標。他笑着說：“現在送福利都帶科技味兒了！”
技術賦能讓傳統幫扶升級爲“指尖福利”。華爲、順豐、大參林等企業加入後，更形成“國貨補貼+消費券+會員折扣”的乘數效應，累計撬動社會資源2500萬元。同時，東莞市總工會結合“東莞商戶+微信消費券”，拓寬消費幫扶場景，開展了“百萬福利留莞歡聚”“智享清涼 一分暢飲”“孃家人的愛心早餐”“同升國旗 共迎國慶”等主題活動，爲東莞工會會員免費發放“新年消費券”“清涼暢飲券”“愛心早餐券”“國慶消費券”等東莞市內電子消費券，惠享“滿500.01減500元”“滿300減150元”“滿100.01減100元”“滿100減50元”等福利，易領易用、無感支付，共計拉動消費超1100萬元。
“工會+文旅康養”，職工福利與區域經濟雙贏
4月24日，東莞市塘廈鎮總工會組織40名優秀職工到橫瀝鎮稻香飲食文化中心療休養，活動以“文化體驗+健康療養”形式開展，職工們參觀了稻香飲食文化展覽館，深入瞭解嶺南傳統飲食文化的發展脈絡，體驗傳統美食製作工藝。在專業師傅指導下，職工親手製作了特色點心，感受“舌尖上的匠心傳承”。
爲滿足職工多樣化的療休養需求，東莞市總工會以“互聯網+”思維，創新開發“莞工養”服務專區，通過鏈接職工療休養基地，公佈工會療休養活動信息，臻選具有東莞特色的產業商業線路，並採用“定製出行、在線預約、一碼覈銷”等方式，讓全市工會組織共享“數字橋樑”，織實工會療休養服務網。同時，依託“莞工養”專區，不定時開展職工療休養活動，工會會員在線參與報名抽獎，即可享受專屬福利，免費體驗全市療休養基地的服務，實現精準服務閉環。
在塘廈三正半山溫泉酒店，黃澤敏經理的平板電腦顯示着最新數據：通過工會療休養系列活動領取溫泉折扣券的職工中，38%額外消費了親子項目，帶動酒店週末家庭親子消費。這種“政策引流-服務增值-家庭延伸”模式，填補傳統淡季的客源缺口，直接轉化約1500間夜住宿，不僅帶來了穩定的優質客源，還將親子游的佔比提升到20%，形成了“療休養+親子游”的組合模式。
實踐證明，這套“市級平臺統籌、鎮街特色落地、市場主體響應”的創新機制，不僅重新定義了工會服務的內涵，更探索出促消費、穩就業、惠民生的多贏路徑。近兩年，東莞市總工會共送出總價值20萬元的東莞景區套票/門票福利，並聯動省內各大療休養基地，如龍門地派溫泉度假村、河源春沐源小鎮、古龍峽森林度假王國、新豐雲天海溫泉原始森林度假村、丹霞山棲霞居民宿、南沙花園酒店等景區，爲東莞會員免費派發總價值超150萬元的療休養福利。
數據畫像，實現工會資源精準投放
清晨6點的東莞東坑鎮，環衛工陳亞茹打開手機乘車碼，“嘀”聲輕響中扣掉最後一張滿減券。“這次通勤只花了1毛錢”，陳亞茹笑着展示行程記錄，每一次乘車都能爲她節省1.99元，兩年來40次的乘車記錄爲她省下近80元。在她手機裡，“粵工惠東莞號”像個魔法口袋：身份證自動觸發生日禮；上個月18日精準推送的大參林健康禮包（含電子艾灸貼）；“粵工惠”平臺積分已積攢半年，可以用來購買生活用品。
這種精準“投喂”背後，是東莞工會基於大數據爲用戶畫像的工會服務。去年，東莞市總工會爲全市5個鎮街分別補貼價值1萬元的“粵工惠”平臺會員積分，專項用於鎮街總工會開展助力“百千萬工程”系列會員普惠活動；採用“數字支付+乘車碼技術”鏈接全市公交系統，聯合東莞巴士公司推出了“一分乘車 半價月票”職工惠出行月主題活動，共發放逾12.55萬張“滿2減1.99元”的東莞乘車券和1萬張“滿50減25元”的公交月票優惠券。活動採用“在線領券、一鍵購票、一碼通行”的方式，職工領取乘車券後，使用乘車碼即可實現一分錢乘東莞公交；在線以25元半價購買原價50元的公交月票，即可享受一個月無限次乘公交出行。該活動在2024年“南粵好網民”活動中榮獲工會數智化服務十佳案例，採用“身份證編碼”比對技術實現“粵工惠東莞號”生日禮“精準送、便捷送、月月送”；採用“工會大數據+實名制”信息採集，準確圈定東莞市新業態行業會員，推出了“情暖新業態·工會送禮券”活動，爲新實名入會的東莞新就業形態勞動者派發2萬張38元的工會消費券，總價值達76萬元。
“當管理員熟練操作平臺，賦能基層；當職工愛上‘粵工惠’，惠享‘衣食住行遊購娛’等會員服務，‘智慧工會’便從概念落地爲幸福生產力。”東莞市總工會相關負責人表示。
職工評價
“工會+物流”雙向賦能惠及職工
順豐速運（東莞）有限公司工會主席蘇翊：我們聯合東莞市總工會開通東莞工會會員寄件優惠活動，會員通過企業APP、小程序等直接嵌入市總工會的幫扶活動入口，享受專屬寄件優惠。這種工會消費幫扶創新模式爲我們公司帶來了實實在在的幫扶。首先是品牌價值提升，參與市總工會的項目，增強了企業社會責任感形象，員工歸屬感顯著提高。此外，我們的寄遞業務量明顯提升。未來，我們將繼續深化與市總工會的合作，讓消費幫扶既惠及職工，又反哺企業可持續發展。
（南方工報全媒體記者王豔）