鼎泰豐吃到一半店員突道歉!她揭超扯原因:餐飲業還要不要活?

一名網友分享,近期去鼎泰豐用餐,店員突然前來致歉,表示高麗菜裡有枯葉,想更換一盤新的,但她後來發現枯葉只是邊緣4公釐的缺角,讓她驚呼「這種標準,餐飲業到底是還要不要活?」。示意圖,聯合報系資料照

鼎泰豐除了以小籠包揚名國際,服務水準也令人讚歎。對此,一名網友分享,近期去鼎泰豐用餐,店員突然前來致歉,表示高麗菜裡有枯葉,想更換一盤新的,但她後來發現枯葉只是邊緣4公釐的缺角,讓她驚呼「這種標準,餐飲業到底是還要不要活?」。貼文一出後,引起廣大網友熱議。

這名網友在社羣平臺「Threads」表示,近期在鼎泰豐用餐到一半,店員突然上前致歉,表示「您的蔬菜有枯葉,廚房人員這邊沒有注意到,真的很抱歉,是不是能爲您直接換一盤新的?」。

這名網友進一步說明,她當下看着整盤快吃完的高麗菜,仔細找一下才發現有一小角、大約4公釐的枯葉缺角,便回覆店員說「不用換,謝謝」,但也驚呼「鼎泰豐連4mm大小的枯葉缺口也要換一盤新的給我們,這種標準,餐飲業到底是還要不要活?」。

貼文一出後,不少網友都分享自身經驗,紛紛表示「有次用餐前椅子有一顆飯粒,我入座時擦了一下,店員馬上來道歉和送小菜」、「之前筷子不小心掉地上,我默默撿起來,擡頭髮現桌上已經擺好一副全新的」、「有次去鼎泰豐,吃飯前拿出中藥包,又轉身拿一下包裡的東西,結果一轉回來,就有店員遞過來一杯溫水」、「之前去用餐,朋友不小心把醬汁噴到衣服,他們居然馬上生出去漬小物讓客人擦,而且馬上就乾淨了」。

此外,也有部分網友稱讚鼎泰豐的服務,迴應「這就是鼎泰豐可怕的地方,好不好吃都是水準之上,連服務也是,複製到全世界」、「真的很崇拜鼎泰豐服務人員的細心度」、「鼎泰豐的服務,只差沒把菜親自喂到你嘴裡」、「鼎泰豐的服務真的讓人很舒服」。