長輩們有福了！家樂福推全新服務 一票人大讚暖心

家樂福設置「聊天結帳櫃檯」，店員要會講臺語，並在結帳時跟客人聊天。（示意圖：shutterstock／達志）

近日有民衆逛家樂福時發現竟然有「聊天結帳櫃檯」，讓她好奇在網路上PO文，詢問這個走道該不會是專門設給E人（外向型人格）走的，引起網友討論。家樂福員工解釋，這個通道主要是爲了長輩設的，站該櫃檯的員工會跟長輩噓寒問暖，還必須精通臺語；家樂福官方帳號的小編也留言說「在聊天櫃檯，帳可以慢結，但陪長輩聊天是一定要的」。

一名女網友6月底逛家樂福時，在結帳的地方發現其中一個櫃檯上頭掛有「聊天結帳櫃檯」的告示，讓她在threads發文驚呼「是給大E人走的嗎」；其他網友看到後也都感到很新奇，笑說「走過去不聊天會不會被店員包圍」、「有沒有內向人專屬櫃檯，店員完全不講話那種」。

一名自稱是家樂福員工的網友留言解釋，聊天櫃檯主要是爲了長輩設置的，最主要就是跟長輩聊天，問問長輩最近生活怎麼樣，提醒出門要小心之類的，並透露公司有要求站該櫃檯的員工要精通臺語，也特別歡迎二度就業、中年就業的人應徵，且因爲早上長輩客人比較多，因此上午一定要開放；讓其他網友大讚「家樂福太暖了吧」、「很好的政策欸」、「改天帶我媽去跟店員話家常，她應該會很滿足」、「認真說，我有時候也會想跟陌生人聊天哈哈」。

聊天櫃檯最初是荷蘭連鎖超市珍寶（Jumbo）於2019年推出，業者認爲超市身爲社區中的一份子，應該要與當地居民更爲貼近，加上越來越多長輩獨居生活，因此專門設立此通道跟客人聊天，讓長輩感覺不這麼孤單，推出後獲得很高的反響，雖然該通道結帳速度確實較慢，但仍有不少客人捧場，願意耐心排隊等待，法國家樂福也在2022年跟進此政策。