差異化爲槓桿，Akamai如何撬動電商雲服務市場？

作者：王聰彬

低延遲、高併發、實時互動、AI個性化、安全合規……每一場直播背後，都是一場全球基礎設施的博弈。而Akamai，正站在這場競賽的第一線。

儘管Akamai公有云成立僅三年，但憑藉其領先的CDN優勢，實現了雲端時延的卓越表現。與三大主流雲服務商不同的是，Akamai堅持“簡而未減、網絡先行、擁抱開源”的獨特定位。憑藉“魚與熊掌兼得”的特色，過去幾年，Akamai在電商、流媒體、廣告科技、SaaS、金融科技等行業客戶中獲得了廣泛認可。

K8S、GPU、VPU、日誌分析，電商數字底座全面進化

針對電商行業，Akamai不斷優化雲原生基礎設施，最近推出了一系列更新，首先是Kubernetes（K8S）產品線。

Kubernetes（K8S）產品線包含三條產品線體系，第一，開發者友好的託管式K8S平臺，兼具高性能與經濟性；第二，LKE-Enterprise企業版，有着更高的性能和擴展性，主要承載關鍵、核心業務系統；第三，LKE App Platform，是最近推出的新產品，通過預集成的應用部署模板，顯著降低企業採用K8S技術的門檻，加快應用上線速度，降低運維的複雜度。

LKE App Platform是Akamai基於K8S打造的PaaS平臺，從數百個開源工具中精選出客戶最常用的、經過實戰驗證的組件，如：容器管理、工作流管理、安全管理、監控等。

Akamai亞太與全球客戶雲架構總監 李文濤

Akamai亞太與全球客戶雲架構總監李文濤介紹道，通過這些最佳實踐的組件，Akamai爲客戶提供了一套精選的工具集，大幅減少部署應用的複雜性，同時最大程度實現自動化基礎設施的運維，從而降低K8S的使用門檻。

其次，Akamai虛擬機產品線的GPU虛擬機，基於英偉達RTX4000Ada系列GPU構建，相比亞馬遜雲科技廣泛使用的Nvidia A10和L4 GPU，可以在部分生成式AI場景中節省高達86%的成本，同時帶來10%-20%的性能提升。

第三，最新發布的VPU產品是業界首個基於公有云的NETINT VPU解決方案。Akamai將NETINT（一家專注於視頻轉碼專用芯片的美國公司）的視頻轉碼芯片集成至公有云平臺，提供業界最低的單路視頻轉碼成本，同時兼具強大的視頻AI處理能力。

在實際測試中，VPU可同時支持的頻道數量約爲GPU的9倍，同時結合Akamai公有云在網絡出口流量的價格優勢，成本僅爲0.005美元/GB。

最後，針對電商企業在擴展性管理中常因資源過度配置、爲降低數據存儲成本而犧牲數據完整性，以及日誌查詢與分析能力不足的問題，Akamai推出TrafficPeak日誌分析平臺。

TrafficPeak日誌分析平臺可以幫助用戶從任意設備、CDN或應用實時接收日誌，無論是否使用Akamai的CDN、安全產品，或採用其他廠商的解決方案，平臺均可實現日誌的統一接入。李文濤指出，TrafficPeak在數據收集、留存和查詢的成本上，比傳統時序數據庫和日誌分析平臺降低約7成，目前在電商日常運營分析、IT故障排除和 “購物季”場景中已廣泛部署。

電商行業兩大挑戰：極致體驗與全面安全如何兼得？

除了最新發布的四大產品，Akamai同樣關注到，如何兼顧快速響應的用戶體驗與嚴格的數據安全，始終是電商行業發展的兩大核心挑戰，並圍繞這兩點持續拓展自身能力邊界。

直播中，禮物、優惠券、文字互動等交互體驗對於最終成交有着至關重要的作用，如果交互從1秒延遲到3秒，直播跳出率也將上升32%。如果資源下載速度改善100毫秒，轉化率將提高8.4%。

基於這些特性，分層架構部署能有效幫助直播電商提高業務能力和指標。Akamai也提供了豐富的產品組建，支持實時交互以優化用戶體驗。

Akamai還利用一項新技術“Early Hints（早期提示）”，幫助電商客戶提升用戶體驗。這是一項基於電商網站和Akamai邊緣協同構建的主動推送平臺，能夠在用戶訪問頁面的初期，提前將後續內容主動推送到客戶端，從而顯著提升加載速度和用戶訪問體驗。

Akamai大中華區售前高級經理 馬俊

Akamai大中華區售前高級經理馬俊強調，在弱網環境下，“Early Hints（早期提示）”技術的優化效果尤爲顯著，不僅有效提升首屏響應速度，也有助於降低出口帶寬消耗。同時，Akamai還融合雲平臺的 HarperDB 能力，構建集羣式響應方案，進一步優化用戶訪問體驗。

說完體驗再聊聊電商行業始終必須高度關注的安全性問題，一方面跨國、跨地區直播環境，各國對於數據保護和合規性的嚴格要求；一方面直播電商大量採用API形式完成交易閉環，需要考慮API本身數據的敏感性、隱私保護，以及是否符合當地法律法規的要求。

Akamai API Security解決方案能夠有效保障支付等關鍵業務環節的數據安全，同時應對OWASP提出的API十大安全風險，確保數據權限管理和交易的安全。

在支付和交易環節有效識別與管理“爬蟲”流量，保障商家利益和用戶體驗。Akamai則提供了多層次的“爬蟲”分析能力，包括已知“爬蟲”識別、複雜隱秘的惡意“爬蟲”識別、賬號風險管控。

隨着虛擬數字人，AI聊天助手等AI技術正廣泛應用於電商行業的各個場景，如何保證AI的安全防護也成爲電商行業考慮的問題。

針對“提示詞注入”、“拒絕服務”攻擊、輸出敏感信息等，Akamai推出了AI大模型防火牆，可有效防護AI模型在運行過程中的各類安全風險。馬俊談到，AI大模型防火牆部署模式便捷靈活、支持運行時檢測與防護，且不依賴特定模式或框架。

這四個能力決定誰能跑贏下一場電商大戰

Akamai的“雲”爲電商直播提供了低成本、低延遲的優質體驗，同時可以保證“安全”，讓在線交易萬無一失。目前Akamai在電商行業有四個方面的成功案例，包括電商託管、海量日誌分析、電商SaaS、廣告科技。

電商應用託管：Akamai爲電商客戶提供網站、移動應用及內部工作應用的託管服務。依託全球分佈式網絡和靈活的資源調度，全面提升穩定性與用戶體驗，保障業務高效連續運行。

海量日誌分析：在促銷或直播高峰期間，電商平臺會產生大量用戶行爲日誌、視頻觀看日誌和體驗數據。Akamai提供高效、彈性且低成本的日誌存儲與查詢能力，簡化運維和故障分析，降低日誌存儲和處理成本。

電商SaaS服務支撐：海外賣家指紋瀏覽器、AI推理服務、生成式AI多媒體內容生成、智能推薦引擎及AI客服機器人等是SaaS服務的主要內容。依託全球高速網絡覆蓋、GPU算力支持和定製化服務，幫助SaaS企業快速採用生成式AI等新興技術。

廣告科技保障：Akamai爲廣告科技廠商提供低延遲、高效率的廣告展示服務，有效降低廣告流量成本，提升廣告投放效果，實現全球市場的精準營銷和高效推廣。

爲了給電商客戶提供更優質的服務，Akamai也一直在不斷完善媒體雲生態，其中聚集了豐富的合作伙伴，視頻編碼與轉碼軟件，包括 Harmonic、BITMOVIN、ATEME 等；廣告插入與內容編輯，與Yospace 等建立了緊密合作；WebRTC實時音視頻技術，攜手LiveSwitch、LiveKit等夥伴。

電商的未來，屬於速度、安全與智能兼顧的基礎設施，而Akamai始終在場。