「不做也沒關係」主管話不能信以為真！菲女狼：嘴巴上這樣說未必是真心

主管一句「不做也沒關係」往往只是場面話，實際上職場溝通需要留有彈性與空間，否則吃虧的還是自己。示意圖／Ingimage

靜茹最近吞了一口悶氣。

客戶在合約裡提了幾項機車又急迫的要求，她拿去給主管裁示，主管皺眉說：「條件太誇張了，大不了不做這筆生意。」語氣強硬，連停損的話都先講完了。

靜茹一聽，自然領會...公司立場就是不讓步。於是她打電話回覆客戶，語氣也跟着拉硬：「這是公司的規定，沒辦法讓一步。」

結果客戶當場冷掉：「既然沒誠意，那就不合作了吧。」案子破局。

靜茹如實回報，沒想到主管反過來怪她：「這種話怎麼能電話講？應該親自拜訪、現場溝通，講得這麼死，要怎麼收場？」

那一刻，靜茹才明白：

所以，事實是，主管可以擺譜，但你不能把事情搞砸！主管說的，未必是他真心要做的；有些話，說是命令，實則只是姿態。到底能不能做，得再三思量。

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