【繽紛迴力球】人魯／保險業，是一門助人行業

日前，連續在繽紛版拜讀了幾篇關於保險業的故事，字裡行間流露的溫情，讓我想起兩、三年前發生在自己身邊的一段插曲。

一位昔日的學生約我聚餐，剛見面還沒坐下來，他就淚如雨下，讓我驚訝不已，急忙詢問發生了什麼事。他一邊拭淚，一邊哽咽地說：「老師，我最近轉去當保險業務員了。」言下之意好像接了什麼見不得人的工作。聽完我不禁莞爾，心疼之餘也涌起一絲感慨。

這位同學早時順遂，從明星高中到頂尖大學都是資優生，研究所更以第一名考進，表現出色。然而或許過於一帆風順，初入職場的他顯然對各行各業的瞭解有限，也對「保險業務員」抱持刻板印象。

保險業在臺灣發展初期，爲了快速拓展市場，確實曾廣納了素質參差不齊的業務員，導致「拉保險」一詞帶有負面意涵。然而近些年來，保險業早已脫胎換骨，許多公私立大學皆設有相關係所，甚至成立博士班，其專業化程度不亞於一般人熟知的企管、行銷、資管、會計等領域。

平均月薪僅次於機師的「保險精算師」，考試門檻的難度甚至超過律師與會計師專技特考，多得分階段且花上多年才能考取完整執照，非一次就能通過。我的這位學生爲了投身保險業而潸然淚下，顯然低估了這個行業的專業程度。

在我娓娓道來產業現況後，這位同學漸漸止住了淚水。我接着說，「其實，保險業最大的價值在於協助人們預防風險，避免陷入因病而貧、因禍致窮的困境，與心理諮商、社工、醫療護理、教育等領域一樣，都是『以人爲本』的助人專業。想要加入這個行業，勢必要經過長時間的學習與磨練，才能建立信賴，進而贏得他人的尊重。」

說到這兒，這位同學終於破涕爲笑，我們也得以安心地開始用餐。我鼓勵他好好發揮過去無懼考試的優點，努力取得多種證照藉此累積相關知識並提升技能，未來必能脫穎而出。

一段時間後，他特別寫信回報已取得三張證照，另還有些高階考試尚待累積足夠年資才能報考。他也坦誠如今業已逐步站穩腳步，並堅定了自己在這個行業繼續發展的決心。

讀着來信，我心中油然升起一股暖流。那位曾經淚眼汪汪並對行業未來感到迷惘的同學，顯然聽進去了我的建言而能穩健地朝着自己選擇的道路前行，將初時的苦澀轉化爲踏實的步伐。

能陪他走過這段轉折，讓爲師的我感到由衷的欣慰。