本市七大火車站志願服務圈擴容

今天是全國第62個“學雷鋒紀念日”，也是第26個“中國青年志願者服務日”。近日，北京市重點站區管委會啓動“學雷鋒”志願服務月活動。北京青年報記者發現，今年七大火車站區的“學雷鋒”服務有了新變化，除常態化開展旅客服務外，在“旅客身邊人”志願服務品牌的推動下，站區“志願服務圈”不斷加入新朋友，屬地單位、街道志願服務團隊等紛紛主動參與，一起爲火車站區的基層治理貢獻力量。

讓青少年主動參與交通樞紐志願服務

“小志願者們，爲旅客指路，我們的手勢該如何做呢？像我這樣四指併攏向前伸出，記住，用一根手指的手勢指路是不禮貌的。”3月2日下午，北京豐臺站區迎來了豐臺區王佐小愛志願服務隊的21名志願者，12名小學生和他們的家長第一次走進亞洲最大鐵路樞紐客運站，開展志願服務體驗活動。北青報記者從市重點站區管委會豐臺站辦瞭解到，今年，豐臺站區在“學雷鋒”志願服務月期間啓動“小手牽大手”主題志願服務活動，旨在通過“培訓+體驗+實踐”的創新模式，讓更多的青少年主動參與到首都交通樞紐志願服務中來，爲孩子們架起志願文明與成長的橋樑。

活動中，特別設置的“志願服務實習”環節充滿挑戰，在豐臺站南樞紐進出站口、地鐵10號線進出口等區域，身着“旅客身邊人”馬甲的小志願者和家長一起，在站區志願者的指導下，開展文明引導、義務指路、行李搬運等實踐服務。從靦腆地不敢開口到主動上前詢問是否需要提供幫助，小志願者們在實踐中完成了人生第一次火車站周邊的志願服務。

作爲一名多年服務在站區一線的金牌志願者，蘆靜說：“志願服務是學習雷鋒精神的延續，今年，‘旅客身邊人’志願服務品牌的推出，讓我欣喜地看到越來越多的社會志願者主動加入站區的服務中來，他們中有青少年、大學生、站區周邊單位的白領，我們志願服務的朋友圈越來越大了。”

學雷鋒“服務集市”擺進清河站區

昨天下午，由清河站辦、鐵路派出所、屬地當代家園社區、生命緣志願服務隊、中國工商銀行軟件開發中心和保利駿公司的志願者們共同打造的學雷鋒“服務集市”走進北京清河站區，將服務送到旅客和出租車司機身邊。

在“的士之家”，理髮、肩頸按摩、義診、學打逃生結……生命緣志願服務隊與當代家園社區的志願者帶來的一項項便民服務讓司機師傅們倍感溫馨。這裡的肩頸按摩服務格外受歡迎，來自當代家園社區的盲人志願者，按摩師範醫生用嫺熟的手法爲司機們緩解身體的疲勞。“常年開車，司機師傅們的頸椎和腰椎都不好，這次能爲他們服務，我特別榮幸。”活動中，在春運期間爲站區進行保點服務的銀建公司黨員車隊也被邀請走進“的士之家”，體驗來自站區的關懷與服務。

另外，在北京站區，市衛健委下屬的同仁醫院、天壇醫院、兒研所、口腔醫院的專業醫護人員來到北京站廣場，開展愛心義診活動，爲匆匆趕路的旅客和周邊居民送上醫療關懷和健康知識；在朝陽站交通樞紐，東風地區黨羣服務中心發佈了2025年志願服務計劃書。

“旅客身邊人”服務品牌獲得更多點贊

在今年剛剛結束的春運服務中，“旅客身邊人”的凝聚力初顯成效，本市七大火車站地區共組織志願服務5098人次，其中招募社會志願者2378人次，屬地街鄉組織志願服務力量支援1490人次，國企、高校參與1230人次，貢獻志願服務時長超過1.5萬小時。觸手可及、有求必應的“旅客身邊人”志願服務頻頻獲得旅客點贊。

此外，2025“微笑北京”志願服務時間軸已發佈，重點站區推出的“旅客身邊人”志願服務品牌六大計劃貫穿全年，“旅客身邊人”爲打造超大城市大型交通樞紐地區志願服務提供“北京方案”。

文/本報記者王薇攝影/本報記者袁藝