北醫附醫啓動SROI評估 兒科每投入1元創造3.22元社會效益

臺北醫學大學附設醫院率全臺之先，導入社會影響力模型SROI，結果顯示，院內兒童醫療網絡專案每投入1元，即創造3.22元的社會效益。圖爲北醫附醫兒童醫療網絡專案導入藝術治療，爲療愈之路增添溫暖力量。（圖／北醫附醫）

少子化趨勢使得兒科經營備受關注。臺北醫學大學附設醫院率全臺之先，導入國際常用社會影響力模型SROI（Social Return on Investment，社會投資報酬率），以制度化方式評估醫療服務對社會的實質影響力。結果顯示，院內兒童醫療網絡專案每投入1元，即創造3.22元的社會效益，足見兒科是極具投資潛力與社會價值的部門，將醫院經營首度納入永續思維，開創醫療新價值。

北醫附醫啓動SROI制度，首波涵蓋科部發展、資源投入及醫療援助等三大面向，評估兒童醫療網絡、復健機器人及深耕友邦史瓦帝尼王國等院內專案，評估結果皆展現高度的社會價值。北醫附醫永續發展室主任黃仲毅解釋，SROI是一種將社會影響力貨幣化的定量評估模型，透過與利害關係人訪談、記錄行爲改變等層面，轉化爲財務代理數據，補足現有醫務管理不易呈現的醫療價值。

首先，北醫附醫副院長盧星華指出，此次評估醫院的兒童醫療網絡，包括整合院內十二大兒童專科、推動創新制度如Navigator領航護理師，協助罕病與重症病童一站式就醫、跨科整合治療，亦將觸角擴展至外縣市與離島，推動醫師定期駐診與「新生兒綠色通道」跨院轉診機制，提升偏鄉新生兒就醫時效與安全。

兒童醫療網絡專案造福逾17萬病童人次，大幅減輕家庭照顧壓力，促進醫病信任，整體社會回饋成果顯著。SROI計算結果顯示，每投入1元，即創造3.22元的社會效益，翻轉兒科經營不易的形象，證明兒科是極具投資潛力與社會價值的部門。

第二，北醫附醫率全國之先成立「多樣性下肢機器人復健中心」，以高階、中階、低階復健設備對應不同病況，包括中風、腦性麻痹與脊髓損傷者等高複雜族羣。機器人復健中心不僅聚焦於復健效率提升，更將互動式遊戲與感應科技導入治療，讓病人在正向情緒中強化動作學習。據SROI訪談，病人不僅迴歸生活自理能力更快，家屬照護壓力與經濟負擔也明顯降低。SROI結果顯示，本案每1元投資，創造近7元回報，顯示尖端科技導入可兼具效能與社會價值。

第三，北醫附醫自2019年駐點史瓦帝尼王國，推動長期、制度性醫療合作，包含建立國家醫師考試製度、在地人才培育與公共衛生推展等，迄今協助79名當地學生來臺取得醫學學位，52人通過國考並返國服務，並完成超過4萬人次診療、1.8萬人衛教與3700例手術，跳脫傳統義診式援助，建立可持續、可複製、具系統性影響力的合作模式，展現臺灣醫療在國際上的人道實力與制度輸出價值。SROI結果顯示，本案每1元投資，創造13.5元回報。

北醫附醫院長施俊明表示，醫療服務與時俱進、技術日新月異，同時更應迴歸初衷，亦即對人與社會產生正向改變。爲此，北醫附醫首度導入SROI制度，於現有醫務管理架構之外，以更全面的角度詮釋醫療的價值與意義，亦可納入醫務管理與決策的核心工具；未來將持續對兒科的投入，包括人才培育、跨院整合與偏鄉可近性等，並同步將SROI制度拓展至資源投入與醫療援助等領域，讓每一分投入發揮加乘的社會影響力。