北市聽打服務10週年 推手語科技助聽障溝通

北市聽打服務推動滿10週年。（臺北市社會局提供）

北市府積極維護聽語障者溝通權利，自2002年起率先提供手語翻譯服務，後爲因應聽語障者不同溝通需求，於2014年以補助方式試辦聽打服務，並於2016年正式將聽打服務納入聽語障溝通服務方案，委託民間專業團體辦理，爲聽語障者資訊平權更向前邁進一大步。北市社會局長姚淑文說，將努力推動科技結合應用，拓展服務場域。

北市社會局表示，手語翻譯服務至今，累積服務逾5.7萬小時、服務案件數超過3.5萬件，更提供將近5萬人次的服務，並考量聽語障者多元的溝通需求，自2014年啓動聽打服務，致力於協助聽障者於就學、就業、就醫與日常生活中，獲得即時、清晰的語音轉文字支援。

10年間，服務觸及全臺突破1萬人次，累計服務時數共計9901小時及2258件服務案，成爲聽障者溝通路上的堅實後盾。

姚淑文說，值得一提的是，北市提供服務的30名聽打員中，服務年資達8年以上者有13名，更有8名服務年資達10年以上，其中曾受聽打員協助的聽語障者趙昌韋，更透過培訓、實習及考試，取得同步聽打員資格，爲其他聽語障者提供溝通服務。

姚淑文表示，今年8月14日爲慶祝聽打服務推動滿十週年，特別於北市身心障礙服務中心古蹟區2樓舉辦「聽打十年 一路相伴」記者會，邀請歷年參與聽打服務的聽語障者、聽打員、合作單位與各界貴賓共襄盛舉，一同回顧十年的歷程與成果。

記者會除展出珍貴的歷史照片與聽障者親身故事，也邀請資深聽打員分享服務經驗，讓社會大衆更深入瞭解聽打工作的重要性與挑戰。未來北市府將持續努力提升聽打品質，推動科技結合應用，拓展服務場域，爲更多聽障朋友打造無礙的溝通環境。