北京市消協：老年消費“避坑”做到五個“牢記”

新京報訊（記者陳琳）4月24日，北京市消費者協會針對老年羣體發出消費提示，謹防所謂的“專家推薦”“健康講座”“免費體檢”和“領雞蛋”等領取贈品的推銷方式；警惕部分非正規商家利用聊天羣、短視頻平臺推送“養生文章”“免費課程”。

銀髮經濟的快速發展，爲老年消費者提供了更多的消費選擇，但也帶來了諸多維權問題。特別是在健康醫療、養老服務、文娛旅遊、智能產品、金融理財等方面，一些不法商家和個人受利益驅使，利用老年消費者對新事物認知不足、健康需求迫切的特點設置消費陷阱，侵害老年消費者的權益。

如何“避坑”？要做到五個“牢記”。

牢記一：保健食品不等於藥品。老年消費者一定要明確保健食品不能替代藥物治療疾病，購買時應認準“藍帽子”標誌，並覈實保健食品批准文號及保健功能，保健食品批准文號和保健功能可登錄國家市場監督管理總局特殊食品信息查詢平臺進行查詢。謹防所謂的“專家推薦”“健康講座”“免費體檢”和“領雞蛋”等領取贈品的推銷方式。建議老年消費者不要輕信“藥到病除”等宣傳，感到身體不適應到正規醫院就診。此外，還要警惕部分非正規商家利用聊天羣、短視頻平臺推送“養生文章”“免費課程”和通過私域直播平臺進行“健康講座”，誘導老年消費者點擊不明鏈接或轉賬購買產品，進而上當受騙。

牢記二：慎對“低價團”“免費遊”。一些不法旅行社利用老年人節儉的特點，以免費、低價等宣傳來吸引老年消費者參加，或者以“買保健品送旅遊”“買保險送旅遊”爲噱頭，吸引老年消費者參團，實際降低旅遊品質或者強制購物、收費的現象時有發生，侵害老年消費者權益。建議老年消費者出遊應選擇正規旅行社，簽訂書面合同並保留繳費憑證。

牢記三：投資理財有風險。勿信“穩賺不賠”等承諾。老年消費者都希望購買高回報理財產品，所以會更關注“高回報”“穩賺不賠”的宣傳，由此引發的可能是非法集資或詐騙。建議老年消費者理財時應選擇正規金融機構，涉及大額投資時多與子女商議。此外，購買“收藏品”“限量珍藏品”等珠寶、藝術品更需要謹慎辨別。

牢記四：辦卡充值要謹慎。預付式消費有風險。如果要購買養老服務、美容美髮卡等預付產品，應選擇正規商家，避免大額充值，並留存合同及付款憑證。辦卡前要了解發卡商家的經營狀況，並主動要求商家闡述清楚所有不明白的條款，將約定內容全部落實到書面再消費。

牢記五：個人信息要保護。在日常消費或者參與商家或個人的營銷活動時，注意不要隨意泄露身份信息。老年消費者比較容易被“免費贈品”“抽獎活動”誘導填寫個人信息，導致詐騙或隱私泄露。此外，建議老年消費者在外不隨意連接不明Wi-Fi或者掃碼下載APP等。

同時，消費時謹記要向商家索要消費憑據，並保存好轉賬記錄等支付憑證，一旦合法權益受到侵害，可向消協組織投訴或通過12345熱線等途徑向經營者所在地相應行業主管部門投訴。

編輯 張磊

校對 李立軍