北捷1措施悄上路 通勤族傻眼「誤導旅客」 官方迴應了

北捷爲不少通勤族每日搭乘的交通工具。（示意圖，shutterstock／達志）

日前有旅客抱怨北捷跑馬燈宣導文宣過長，導致站名難辨，北捷當時表示，將精簡文字並擇線試辦。一名男子近日發現古亭站跑馬燈僅顯示「古亭（轉乘綠線）」，批評過度簡化且「綠線」非官方用詞，應寫「松山新店線」以免誤導，對此北捷向《中時新聞網》表示，即日起試辦中和新蘆線列車跑馬燈精簡措施，方便旅客快速掌握位置。

原PO昨（10）日於Threads發文直指，北捷車廂門上方的跑馬燈「搞錯重點」，乘客困擾宣導廣告過多導致站名難辨，盼減少文宣，但跑馬燈現在只剩「古亭（轉乘綠線）」資訊，批評過度簡化可能造成混淆，且北捷路線圖未以顏色標示路線，跑馬燈改動反而更讓人疑惑；但也有網友緩頰，贊跑馬燈變得簡潔有力，「終於變成我想要的樣子了」。

北捷精簡車廂內跑馬燈。（圖／北捷提供）

貼文曝光後，網友也建議北捷應該把「松山新店線」完整寫出來，因官方路線圖並沒有「綠線」這個名稱，路線名稱不統一隻會增加外國旅客的困擾，強調可以接受「Line R」、「Line BL」等名稱，因這些名稱在路線圖上可以找到。

北捷向《中時新聞網》表示，即日起試辦中和新蘆線列車到站跑馬燈精簡措施，刪除例行宣導文字，僅保留站名、轉乘路線等必要資訊，方便旅客快速掌握位置。

北捷說，調整後跑馬燈持續顯示即將抵達車站、前後站名及終點站；轉乘站則改爲站名及轉乘路線，刪除「請在本站換車」等文字，方便辨識。

北捷以大橋頭站至民權西路站爲例，列車行駛時持續輪播站名及終點訊息；抵達民權西路站時顯示「民權西路（轉乘紅線）」，轉乘站英文顯示也同步優化，採用站名、英文代碼及轉乘路線，提升國際旅客便利性。