八項新服務直擊中轉痛點 浦東機場將24小時通關

八項新服務直擊中轉痛點 浦東機場明起24小時通關

日前，上海浦東機場一舉發布八項新服務，直擊國際中轉旅客痛點，有望全面提升上海航空樞紐的服務和形象，吸引更多全球旅客到訪上海或選擇上海進行中轉。八項新服務分別是“中轉最短銜接時間”“24小時通關”“中轉無憂”“浦樂GO小程序”“深夜驛站”“航延樂享”“失物速查”“愛寵同行”。這些服務將於7月1日起陸續推出。

未來浦東機場同一航站樓的國內轉國內最短銜接時間爲60分鐘、國內國際互轉爲75分鐘、國際轉國際爲75分鐘；不同航站樓(T1和S1、T2和S2)國內轉國內最短銜接時間爲75分鐘、國內國際互轉爲90分鐘、國際轉國際爲90分鐘。

24小時通關即浦東機場國際和港澳臺出發區海關、邊檢、安檢通道24小時開放，並且浦東機場離境退稅、自助值機和自助行李託運等服務也將24小時開放。

中轉無憂是爲中轉旅客提供不同層次的休憩服務。浦東機場即將推出首批13個機場休息艙、11間機場淋浴間，新的酒店也將投用。未來浦東機場還將推出膠囊酒店。

今後，旅客可在登機口通過浦樂GO小程序點外賣，選擇不侷限於安檢區內部商家。浦東機場將在T1國內到達、T2國內混流、衛星廳國內混流和國際出發打造旅客過夜休息區，還將聯合航司，向航班延誤影響用餐的旅客發放餐飲券。

此外，旅客可在浦東機場小程序上進行失物“線上速查”，確認失物後再到航站樓領取。浦東機場還將設立專屬值機櫃臺，爲寵物主人和寵物快速辦理值機手續。通過設立專門的通道，寵物和主人可以全程不分離。

(來源：解放日報 記者 王力 李曄)