7/31全臺手機大斷訊　中華電信宣佈：補償8%月租

▲中華電信7/31凌晨大當機，9月帳單自動折抵8%月租 。（圖／Reve AI生成）

記者董美琪／綜合報導

中華電信今（13）日宣佈，針對7月31日凌晨行動網路系統進行軟體升級時發生異常，導致全臺用戶行動語音服務中斷的事件，將提供補償方案，每個門號可獲得8月月租費8%的國內語音通信費折抵，並於9月帳單自動扣抵。

中華電信表示，雖然當時行動上網及其他服務未受影響，但語音通話功能暫停仍造成民衆困擾，對此深表歉意。依據行動寬頻服務契約，將以8月月租費8%的等值金額，折抵國內語音通信費，無需額外申請即可於下期帳單直接扣除。

回顧事件，7月31日凌晨3時，中華電信進行行動網路系統軟體升版作業時發生異常，全區行動電話無法撥打與接聽，造成大規模通訊障礙。經搶修後，至當日上午6時起陸續恢復正常通話功能。