53頁報告迴應“紅內褲”事件，胖東來：掉色屬實、商品合格，將與顧客通過法律途徑解決

近日，對於有網友發視頻稱，從胖東來購買的紅色內褲出現掉色、過敏的情況。2月14日，胖東來官方發佈53頁報告迴應此事件。胖東來稱對賣場封存的同款商品進行6次試洗，有不同深淺度的掉色情況，但最終結果需以權威質檢機構檢測爲依據。對涉事商品進行了鑑定，綜合三家檢測機構檢測結果可以認定，“富妮來品牌”女士基礎舒適內褲爲合格商品。此品牌目前已經恢復正常上架銷售。

胖東來稱，將通過法律途徑處理此事，屬於胖東來的責任，將予以承擔；屬於顧客對品牌的侵權傷害行爲，依法追責。對於品牌廠家，由於下架給供應商造成直接和間接損失，將溝通出臺合理補償政策，告知其他同行零售業商品實情，恢復品牌聲譽。此事件發生後，造成諸多客訴問題、信任問題以及對胖東來的負面評價，對於嚴重侵權的行爲，原則上追責金額不低於100萬元。（大河網、胖東來）

編輯 餘冬梅