2025年上半年泰康養老服務理賠客戶110.8萬人，賠付總額42.5億元

近日，泰康養老發佈2025年理賠服務半年報（以下簡稱“報告”）。報告顯示，2025年上半年，泰康養老服務理賠客戶110.8萬人，賠付總額42.5億元，日均賠付2557.9萬元，獲賠率高達99.9%。

醫療風險方面，急性上呼吸道感染在全年齡高發疾病中位居前五；心血管健康則是36歲以上人羣需要關注的重點。重疾風險方面，男女高發疾病類型相似，都以惡性腫瘤居首位。從理賠數據來看，癌症平均確診年齡爲男性49歲，女性44歲，其中肺癌、乳腺癌、腸癌高發。猝死位居疾病身故原因第一位，以40-60歲人羣最爲常見。

依託數字化與智能化系統建設，泰康養老持續創新理賠模式，爲客戶提供“極速賠”“直賠”“重案先賠”等服務，推動理賠效率與體驗雙升級。數據顯示，泰康養老上半年件均理賠時效爲1.6天。其中，自助理賠共計348.8萬件，佔比87.2%；極速賠結案13.9萬件，賠付額2.6億元。

作爲企事業單位一攬子醫養福利保障供應商，泰康養老深耕行業服務18年，並在此次報告公佈了多行業的理賠服務情況，其中金融、能源、通訊行業位居賠付金額前三。此外，泰康養老自2013年創新推出職域服務模式以來，將保障從企業延伸至職工及家庭，累計服務超1500萬員工及家屬。