轉轉：開3000平倉店，博弈二手奢侈品生意信任難題

【二手電商線下競爭激烈，轉轉開出3000平米“超級轉轉”搶佔市場】二手電商市場正從線上向線下轉移。6月9日，轉轉集團旗下首家二手多品類循環倉店“超級轉轉”在北京友誼商店三層開業，面積達3000平方米。 試營業期間，在北京工作的小楊就來逛過。這裡不賣手機，而是陳列着奢侈品包、相機鏡頭和遊戲機等商品。小楊稱，挑LV包就像在超市挑大白菜。 線上流量爭奪接近尾聲，二手電商紛紛轉戰線下。轉轉試圖用顛覆性陳列，撕掉“手機販子”標籤，展示多品類佈局。 線下並非二手電商舒適區，高昂租金和複雜品控是難題。閒魚選擇C2C線下平臺模式，轉轉則開放“倉庫”，走C2B2C模式。 超級轉轉在社交平臺引發關注，標籤多爲“二手奢侈品包”。店內還有服飾配飾等品類，購物偏自助形式。 北京友誼商店地理位置優越，消費客羣豐富。轉轉集團CEO黃煒表示，開大規模線下店是想把倉庫商品搬出來，不賣手機是爲打破用戶固有印象。 此前，閒魚、轉轉和愛回收就設立過線下站點，多經營3C數碼。2024年，閒魚開“閒魚循環商店”，主打社區店模式。 超級轉轉與閒魚形成錯位競爭。品類上，閒魚多爲日用百貨，超級轉轉以奢侈品箱包爲主；選址和受衆上，閒魚選社區店，轉轉選老牌商場大商鋪。 兩者平臺模式不同，閒魚是中介平臺，轉轉主要是C2B2C模式。轉轉更需解決用戶對平臺的信任問題，線下店可解決信任並引流線上。 二手電商三大巨頭博弈，背後是大廠博弈。轉轉曾獲融資並借微信引流，但近年陷入負面輿論，用戶規模呈負增長。 轉轉將目光投向二手奢侈品業務，2022年投資紅布林，2024年全資收購。中國二奢市場規模增長但滲透率低，轉轉想尋找新增長曲線。 不過，二手奢侈品行業規範待完善，成色分級無標準。轉轉開線下店讓消費者自行判斷，但也面臨成色和價格方面的吐槽。轉轉需快速拿下消費者，給資本講新故事。