中小企業“合規焦慮”催生千億AI財稅市場 頭部服務商打響生態戰

財聯社3月19日訊（記者 陳抗）在稅務監管精細化與市場環境複雜化的雙重背景下，中國中小微企業正面臨財稅合規升級與經營優化的需求轉折。金稅四期“以數治稅”政策實施後，企業對財稅合規的需求增加，但財稅服務行業卻深陷同質化競爭、溢價服務升級困難的泥潭。

財聯社記者從稅友股份（603171.SH）處瞭解到，當前全國代理記賬機構超10萬家，代理服務客戶數約4000萬家，但這些服務集中在基礎財務處理，內容單一且價格低廉，難以提供深層次的經營支持，而且，基礎財稅業務領域正面臨激烈的價格競爭。

同時，多數企業面臨的財稅管理成本攀升、人才短缺等問題急需解藥。爲了解決行業痛點，頭部財稅服務企業通過AI和大數據技術開始轉型，形成提供高價值財稅方案的財稅智能化生態服務，並構築產業生態圈。

財稅AIBM市場將接近4000億元

財稅AIBM生態服務主要通過整合智能引擎、數據管理系統及專業資源，構建全鏈條智能財稅管理體系。根據第三方數據，至2028年，國內財稅AIBM生態服務行業市場規模將達3907.3億元，2023年至2028年的年複合增長率達74.9%。

稅友股份自2023年啓動AI驅動的數智化財稅探索工作，公司新發布的AIBM（智能商業管理）戰略，通過財稅垂域AI平臺“犀友”，在財稅實務方面實現基礎作業效率300%提升，幫助企業財會人員從開票到記賬、報稅全流程自動化。

在AI賦能下，稅友股份合規稅優服務截止2024年Q4節約服務時間60%，預計到2025年Q4可節約服務時間72%。2024年服務試點11萬家合規檢測預警客戶，平均客單價1990元/年；試點合規稅優顧問客戶2000家，平均客單價2.7萬元/年。

稅友股份相關負責人提到，當前合規稅優服務需求旺盛，測算下來，4500萬企業*10%滲透率*2萬元/年客單價將形成900億市場規模，公司700萬企業客戶*6%滲透率*2萬元/年客單價將形成84億市場規模。

據瞭解，稅友股份當前直接服務超100萬中小企業，支撐服務超700萬小微企業，擁有活躍企業用戶900萬，付費企業用戶615萬。

行業頭部集體押注AI

廣義的中小微企業財稅服務已轉型爲以AI和大模型驅動的數智化服務，涵蓋財稅合規諮詢、經營策略建議、智能數據分析等內容，而不再只是停留在傳統的會計覈算、稅務申報、財務報表編制等基礎操作。

AIBM生態系統能夠提供多維度信息綜合分析、政策變化模擬分析、特殊財稅需求等深度客戶服務，這些工具不僅簡化了操作流程，還提升了數據準確性和工作效率，幫助企業以較低成本實現財稅管理的數字化轉型。

針對中小微企業對智能化財稅服務需求的不斷增長，中外的泛財稅服務企業中的頭部都已經在佈局財稅AIBM生態服務：用友網絡（600588.SH）推出企業服務大模型YonGPT，滿足業務與業務、業務與財務、業務與管理融合創新的需求；金蝶國際（0268.HK）旗下的金蝶雲·蒼穹平臺，採用雲原生和AI原生技術，幫助企業構建更敏捷、高效、智能和開放的數字化核心能力。

Salesforce的核心產品Agentforce結合AI技術，實現自動化互動、流程優化，並提升數據分析與銷售預測能力；Intuit近年來加速 AI轉型，推出Intuit Assist智能財稅解決方案，利用人工智能驅動自動化稅務申報、智能財務分析和個性化財務建議，進一步提升用戶體驗與運營效率。

根據稅友股份的規劃，財稅AIBM生態圈要聚合需求方（中小微企業/個體經營者）和服務方（財稅服務機構/個人/企服商），形成涵蓋智能報稅、風險預警、政策智庫等智能產品矩陣和“智能工具+專家網絡+行業資源”的協同生態，實現從單一財稅服務向企業經營賦能的價值躍遷。