《中時金融大賞創新平臺獎》臺灣人壽：推動數位轉型，邁向AI智能新紀元。

臺灣人壽周家茜協理(右)獲頒《創新平臺獎》。（中時新聞網攝）

臺灣人壽iKASH創新智能幫手以數據驅動爲核心，成功整合「活動量管理、精準名單、數位輔導」3大模組，徹底重塑保險業務流程，透過智能分析技術，能精準推薦最佳約訪時機及拜訪路線，大幅提升業務員約訪效率與成功率，其動態客戶分級系統結合多維度標籤分析，有效鎖定高潛力客羣，顯著優化名單轉化動能。

在管理層面上，智能幫手提供即時團隊儀表板與智能輔導建議，協助主管聚焦關鍵績效指標，大幅強化新人育成效率，技術架構採用跨平臺串接與先進數據分析技術，無縫嵌入日常作業流程，有效降低營銷成本並提升客戶黏着度。

展望未來，智能幫手將持續深化生成式AI應用，致力打造全方位業務員服務平臺，攜手保險業夥伴共同推動數位轉型，邁向AI智能新紀元。