中捷昨夜轉轍器故障延誤76分鐘 7天內全面接受退票
中捷公司總經理朱來順表示,已派員再次全面檢視轉轍器,也接受退票,受到影響的旅客7天內都可車站辦理退票。記者陳敬豐/攝影
臺中捷運綠線昨天晚上8時半許轉轍器的電源訊號斷路器故障,造成雙向列車延誤,經過搶修,76分鐘後恢復營運。中捷公司表示,已請人員全面檢視轉撤器,也接受退票,所有受到影響的旅客7天內都可退票,目前已有211人退票。
中捷公司指出,昨晚8時31分,文心櫻花站與市政府站區間轉轍器的電源訊號斷路器突然故障,雙向列車行駛延誤,中捷派員搶修,事故區的列車慢速通過,9時47分系統恢復正常,逐步調整爲原班距,搶修期間有在車站與列車間加強廣播。
中捷總經理朱來順今天表示,事故發生後工程師要從舊社站趕到文心櫻花站,約須30分鐘,到場後還需要40分鐘檢視設備、瞭解問題,整體耗時約70分鐘算是正常;不過9時47分轉轍器恢復後,部分月臺門尚未恢復,後續列車調整爲手動駕駛,又造成少許延誤要向旅客道歉。
朱來順指出,發生故障的轉轍器電源訊號斷路器是高精密電子設備,雖然在其他城市的捷運也不時發生類似故障,中捷營運5年來是第一次故障;其實5月7日就已經檢視過,設備皆正常,不過昨天既然發生事故,目前請工程人員再全面檢視一次。
朱來順表示,事故發生時列車、車站有廣播,臉書、官網同步說明,也請旅客有問題可洽客服中心逐一解釋,給予民衆充分時間決定要等待修復還是尋找其他交通工具;事後全面接受退票,目前已經辦理211件退票,受到影響的旅客7天內可到車站退票。
臺中捷運綠線昨天晚上文心櫻花站到市政府站區間轉轍器故障,延誤約76分鐘。圖/臺中市政府提供
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